Au Fil du Bain SISCA Sidv Salle d'exposition Spécialiste de la salle de bains

Merci à Marie pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Mon mari et moi recommandons SiDV Mérignac.

Très déçu

Bon conseil et excellent catalogue de choix.

Nous sommes allés au magasin de Mérignac et la vendeuse nous a dit que c'était juste sur RDV. On le prend donc sur Internet, on ne reçoit pas de confirmation. Impossible de les joindre par téléphone (option 2 Salle d'exposition). Finalement en tapant l'option 1 (pour les professionnels) on nous met en contacte avec Salle d'expo. Et bien, notre RDV était inexistant. On dirait que la vente aux particuliers ne les intéresse pas trop. Dommage. Mais vous devriez le dire et nous éviter de perdre du temps.

Très bon conseil livraison dans les temps et avec respect

Un de leur employé qui intervenait chemin de leysotte (au 99B, T ou Q) n'a pas hésité à se soulager contre le mur de la résidence Le 99. Je sortais du parking de cette dernière quand je l'ai surpris. Il pensait être bien caché derrière la portière de la camionnette, mais j'ai tout vu. Je lui ai alors demander si ça allait, il a fait mine de ne pas m'entendre. Sa plaque d'immatriculation est la suivante : Ep 455 el

SAV à fuir ! Pour les conseils et l'achat SIDV est plutôt bon, mais au niveau du SAV... Mon souci : l'inverseur de la colonne de douche ne tiens pas. Au bout de 5 relances un nouvel inverseur a été commandé, j'ai du le monter moi même (achat d'une clef spéciale), problème persistant. Au bout de 4 mois et 6 relances j'ai abandonné et fini par trouvé une solution alternative à moitié satisfaisante par moi même.

Juste un grand merci à Mr Silverio Antoine, très pros, comme toujours. Toujours bien accueillis, conseils de qualité et carrelages au top. Je recommande fortement

Manque de professionnalisme total!!! Venue mi-novembre afin de me renseigner pour refaire ma salle de bain. On m’accueille, me donne les catalogues et on prends rdv jusque là tout va bien. Malheureusement, j’ai un contre temps qui fait que je dois décaler le rdv. On le reprogrammé à une autre date. Ne me rappelant plus l’heure je les rappelles et là ils me disent que finalement ils ne peuvent plus honorer le rdv suite à X ou Y raison. Soit ça arrive. (Heureusement que j’ai appelé !) On te programme le rdv. Le Jour du rdv, j’arrive et là on me dit que la personne qui devait me recevoir n’est pas là. Aucun appel, aucun message au tel et tout ça pour un mois et demis d’attente pour rien… Je trouve ça juste inadmissible et non professionnel du tout! Sans réel excuse de leurs part bref dommage d’avoir des employés qui ternissent l’image de cette société!

Service commercial inexistant. Nous avons acheté du carrelage salle de bain et il manque 2 cartons de carreaux. Nous avons appelé pour faire le rejout de commande et ... on me dis que cette nuance n'existe plus donc c'est a prendre ou à laisser. Je précise que ce carreaux est toujours en expo au magasin ! Aucune solution de trouver même pas une excuse, clairement la commerciale s'en fou royalement. C'est une honte. Magasin à fuir. J'essaie de joindre la commerciale par téléphone mais jamais disponible. Très mauvaise expérience. Personnel qui se fiche de ces clients.

Équipe professionnelle et de bons conseils. Bon rapport qualité prix j'ai refait mon appartement entièrement avec eux et j'en suis très satisfaite

Excellent niveau de conseil et de connaissance des produits. Catalogue très fourni.

Très pros, comme toujours. Toujours bien accueillis, conseils de qualité !

Nous avons récupéré notre commande. Personnel souriant du magasin au chargement. Prix très correct, je les recommande vivement.

Merci beaucoup à marie pour Son professionnalisme.

Expérience absolument épouvantable. Personne ne décroche jamais le téléphone, personne n’est disponible pour modifier les devis et M. Silverio est la personne la plus antipathique que j’ai jamais eu le malheur de rencontrer.

Très professionnel, équipe géniale !

Grand choix de carrelage. Dommage qu'il ne soit pas plus mis en valeur. Conseiller simpa,mais un pti loupé sur le métrage...l erreur est humaine ...

Attentionné

Très beaux produits en expo. Cependant le support commercial... comme dire. Une fois passé le Rdv c'est la que ça se complique. le téléphone ne sert à rien puisque personne (ou presque) ne répond. Et si vous avez la bonne idée de passer hors rendez vous, et bien si vous avez besoin de rien ca va. Sinon prenez rendez vous. Dommage qu'il n'y ait pas plus d'effort commercial

Pas de réponse à mon mail.

L expertise, le choixet le conseil..

Bonjour, Je me permets de passer par ce canal pour prendre contact avec vous ! Mon artisan a passé une commande chez vous, que nous aurions du recevoir début juin. J'essaie tous les jours de vous contacter sur votre téléphone mais je n'ai jamais personne qui décroche... La semaine dernière j'ai fini par venir directement à votre magasin pour que finalement on me dise que ma commande n'avait toujours pas été livrée et un vendeur m'a dit que nous serions contacté dans l'après midi pour nous donner plus d'info car il souhaitait joindre le fournisseur. Bien entendu nous n'avons pas eu de retour... j'ai cherché à vous joindre une fois de plus tous les jours par téléphone sans réponse. J'aimerai qu'on me dise ou en est ma commande et aussi que vous expliquiez à quoi cela vous sert d'avoir un numéro de téléphone si personne ne répond quand un client appelle ?! Merci pour votre retour

Belle salle expo , personnel très pro ,allez y!

Très pro et bon accueil

Bon conseil du personnel

Très bon accueil. Beaucoup de choix de matériaux. Personnel professionnel et de bon conseils. Je recommande fortement

Toujours très bien conseillés avec beaucoup de choix dans les matériaux, et depuis quelques jours chez SIDV une nouvelle activité complémentaire très prometteuse sur l'installation des cuisines, un très beau show room, des matériaux tendances et un accueil très professionnel

Compétent et de bon conseil. À recommander

Très bien reçu. Ma demande PMR bien comprise Je recommande cet établissement.

Beaucoup de choix

Accueil horrible je n'en revient pas comment peut on faire autant ressentir qu'on dérange Clairement elle dit quelle a pas le temps pour nous avant même de savoir ce qu'on voulait ... Obligé de dire non mais si vous avez pas envie dites le Bref on préfère donner notre argent à quelqu'un d'autre et pourtant on devait acheter tout pour la maison la bas carrelage meuble sdb robinetterie...

Accueil minable... en tout cas pour un samedi. Si c'est pour faire ressentir au client qu'il n'est pas le bienvenu autant fermer l'agence.

Showroom pour votre maison bon conseillé

Lamentable, rien à dire au niveau des commerciaux qui font ce qu'ils peuvent, en revanche la direction, le service après vente et logistique c'est catastrophique je pense qu un audit est nécessaire dans cette entreprise ou le client est très mal géré. Des erreurs à profusion sur les commandes, des délais surréaliste, des erreurs de bain aucune excuse aucun geste commercial aucune considération du client ?? Je déconseille fortement ce point de vente.

Une gestion des commandes totalement pathétique. On vous livre le produit , vous indiquez qu'il manque des m2 de carrelage ( bon de livraison à l'appui) et on vous fait sous entendre que nous sommes malhonnête! 2 fois j'ai commandé chez SIDV Merignac et par 2 fois la situation à été une mauvaise aventure! C'est terminé nous ne mettrons plus les pieds chez eux un manque de sérieux de cette entreprise

De très beaux produits, mais une gestion des commandes chaotique. Jusqu’à menacer de nous envoyer un huissier alors que c’est l’enseigne qui nous devait de l’argent! C’est bien dommage, tout est gâché.

Aucun accueil. Pas un seul bonjour des 5 personnes présentes sur place et aucun service ! Par pro pour un sou.

Super conseil du vendeur et amabilité au top mais attention à verifier sur place les produits à la reception . suite à une commande d'elements de salle de bain : receveur de douche non protégé , miroir des armoires de toilette non protogés et meuble de salle de bain et plan lavabo protogés mais choqués et ebrechés malgre les protections . decu ...maintenant j 'attend voir la qualité du SAV .

Produits de qualité.

Énormément de choix à des prix abordables pour une qualité supérieure. Personnel souriant et accueillant..

ATTENTION aucun S.A.V et pas de garantie. Ce magasin ne fait aucun effort pour dépanner les clients dont les équipements achetés chez eux tombent en panne dès le premier mois d'utilisation. Encore plus grave, ils vous disent que les constructeurs de ces éléments ne fournissent pas de garantie non plus. En d'autres termes, dém..débrouillez-vous. ( panne de l'éclairage sur une armoire de toilette à plus de mille euros !) En réalité, un mail et un coup de telephone au SAV du constructeur (DECOTEC) m'ont appris que tous leurs produits sont garantis 5 ans et qu'ils ont un SAV et qu'ils allaient m'envoyer un technicien pour réparer. Ils sont installés dans la Sarthe et moi dans les environs de Bordeaux. Deux semaines après ce contact, le technicien est venu et a remis l'éclairage en fonction en changeant les pièces nécessaires. Moralité 1: Chapeau bas au SAV de Decotec, maison très sérieuse. Moralité 2 : Personnel de vente et direction du magasin totalement incompétents puisqu'ils ne savent pas ce qu'ils vendent (ou ne veulent pas le savoir), racontent des inepties concernant leurs fournisseurs et ne font aucun effort pour leurs clients. A FUIR !

Malheureusement nous avons eu une mauvaise expérience avec ce magasin. Suite à notre visite au magasin, une vendeuse nous a fait un devis et donné une estimation de la date de livraison; de retour chez nous et après vérification, il y avait plusieurs erreurs dans les références d'article (couleur, sens d'ouverture,...). Nous y sommes retournés pour le refaire et tout vérifier sur place. Lors du chantier (1 mois de retard de livraison plus tard...) nous n'avons pas eu l'occasion de vérifier tous les articles et avons vu après la pose que le sèche serviette ne correspond pas à ce que nous avons acheté. Nous attendons un enfant, et malgré la grande marge que nous devions avoir, nous estimons illusoire (au vu du manque de professionnalisme répété des employés de SIDV) de penser que le bon article sera livré et installé avant la naissance, tant pis nous gardons le sèche serviette pas du tout adapté à la pièce. Une erreur peut arriver, mais quand c'est 3 ou 4 sur 10 articles ça fait beaucoup... Clément

Nul et incompétent . Pour ceux qui travaillent sachez que l'entrepôt est fermé le samedi.

Très grand choix pour aménager et équiper sa salle de bain.Equipe aimable,accueillante et compétente

Articles à des prix raisonnables, mais ça ne se bouscule pas pour servir la clientèle, exceptée une jeune femme dynamique, le reste du personnel devrait suivre un stage de techniques de vente et de gestion de clientèle.

Belle exposition