Castorama Magasin de bricolage

Je remercie Jérôme pour sa réactivité lors de notre passage dans votre magasin, il nous a accueilli et conseillé comme il se doit.

En plein déménagement, nous avons dû faire plusieurs aller-retour au Castorama pour des fournitures (cartons, papier bulle, peinture etc). Nous avons été super bien conseillé par Jérôme, qui, en plus nous a proposé la carte Casto gratuite afin de bénéficier directement d’une remise sur nos achats ! Au top 👌

Super service d'Annick qui prend son travail très à coeur et qui a fait le maximum pour répondre à mes besoins. Le tout avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme.

Service médiocre, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai passé commande il y a un mois pour une planche OSB. J'ai fait le trajet pour venir la recuperer on me répond qu'ils ne la retrouvent plus mais qu'on va m'appeler pour me dire quand elle sera retrouvée. Je suis toujours sans nouvelle, c'est inadmissible.

J ai utilisé le service du drive. Personnel agréable a l accueil, produit nickel. Je recommande

J'ai eu un gros problème de hacking avec ma carte de crédit. Les personnes ont faits des achats dans plusieurs magasins dont Castorama. J'ai contacté le service SAV qui a été très aimable et professionel. Ils ont remédié à mon problème très rapidement après avoir fait les vérifications. Service rapide et remarquable!

Conseils pris auprès de Maxime qui a été très pro avec nous. Souriant, à l'écoute, qui a su prendre du temps pour nous orienter sur nos achats avec une incroyable connaissance sur divers rayons. Un tel accueil devient rare de nos jours. Nous reviendrons !

🌟🌟🌟🌟🌟 Un grand merci à Didier, vendeur chez Castorama, pour son accueil chaleureux et ses excellents conseils ! Il a pris le temps de bien m’expliquer ce qu’il fallait savoir sur les cabines de douches , et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de passionné et professionnel. Merci encore Didier !

J’aimerais remercier le service après-vente de Castorama, notamment à Sabrina qui y travaille. Chaleureuse et vraiment à l’écoute! Elle m’a super bien aidée pour ma livraison : tout est arrivé vite et en parfait état. Franchement, top service. Merci encore 🙂

Un grand merci à Sabrina pour son accueil et son aide ! Super gentille, à l’écoute et vraiment pro. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un comme ça, qui prend le temps et qui connaît bien son boulot. Bravo à elle !

J ai assisté à un mini stage concernant la réalisation d ´une installation électrique de base .. l intervenant était très à l écoute de nos difficultés sans à priori .. ne connaissant rien sur le sujet .. je suis repartie avec des éclaircissements .. je vais poursuivre ma quête Merci beaucoup

Nous avons été accompagné par Salvatore une personne très professionnel et très à l’écoute de ses clients et n’hésite pas à nous conseiller. Nous le remercions car nous sommes enchanté du final. Encore merci et je le recommande +++ Me et Mme Paris

Très bon accueil ,des conseils divers et variés donnés tout en étant dans la bonne humeur mais surtout leurs expertises nous ont réconcilié avec les magasins de bricolage. Nous préférons faire 45 minutes de route plutôt que d aller au plus près et paraître inexistants , être mal conseillés ou déranger le personnel. Ps: Merci à Didier et Thierry pour leur sens de l’humour ,nous reviendrons c est sûr ;)

Avec ma compagne, nous avons pour projet de refaire notre cuisine. Nous tenons à remercier M. Jean-Baptiste pour ses précieux conseils. Très professionnel et déjà très compétent pour son jeune âge, il a su nous éclairer sur certains produits. Merci à lui !

Nous sommes venus pour acheter du gazon Et faire une cuisine. Le gazon est en face de nous, mais il n’est pas à vendre, il est que sur commande pourquoi ce magasin est ouvert il se suffirait d’avoir une plate-forme Internet. Le vendeur ne répond pas quand on les salut Fuyez ce magasin . Nous avons mis plus d’une heure pour trouver quelqu’un qui fait le gazon, car tous les vendeurs se renvoient la balle Finalement, nous n’avons pas pu acheter de gazon Et nous ne ferons pas de cuisine malgré la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui s’ occupe des Cuisine , Car on a été traité comme de la merde au rayon jardinerie Par une dame habillé en jaune fluo et une autre avec un polo gris Merci de changer de métier, cela rend service à l’enseigne. Cela est mon expérience personnelle .

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service exceptionnel de Aleyna Cavus chez Castorama. Son expertise, son sourire et son accueil ont grandement facilité mon expérience d'achat. Je recommande vivement ses services à tous les clients de Castorama.

Merci à Tom pour les conseils au rayon salle de bain. Il m'a aidé dans mes recherches et m'a parfaitement conseillé pour l'installation et le modèle de la cabine de douche que je souhaitais. Il faut plus de jeunes comme lui !!

J’ai été très bien accueilli au rayon cuisine, et je tiens à remercier particulièrement Caroline pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m’accompagner de A à Z, avec des conseils avisés et une vraie écoute. Un grand merci !

Un grand merci à Wafa pour son accueil chaleureux ! Elle a été très agréable, souriante et à l’écoute. Ça fait toujours plaisir de tomber sur une caissière aussi professionnelle et bienveillante. Merci encore !

Je suis passée au magasin Castorama d’Annecy et j’ai été très bien accueillie par Wafa à la caisse. Elle a été non seulement très gentille, mais aussi de très bon conseil. C’est agréable de tomber sur des personnes aussi professionnelles et bienveillantes. Merci encore à elle !

Superbe expérience durant mon passage cette semaine au Castorama ! J'ai bien été conseillé par Diego, qui a su répondre à toutes mes questions, et me proposer le bon outillage pour réaliser mon projet de rénovation de ma terasse pour cet été. Je recommande !!

Un grand merci à Wafa, la caissière, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a été souriante, rapide et très agréable tout au long de mon passage en caisse. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi aimable. Castorama a de la chance d’avoir une collaboratrice aussi compétente.

Après mon passage à castorama,je reviens avec de nombreuses palettes et de merveilleux conseils, j’ai aimé le professionnalisme de Matteo, un vendeur qui a su prendre le temps de le conseiller à la perfection et de me donner l’envie de revenir pour continuer ma terrasse. Mon été sera donc réussi grâce au merveilleux conseil de Matteo qui vont me permettre de finir ma terrasse avant la belle saison.

Un grand merci à Matteo pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Il a su parfaitement répondre à mes questions et m’a très bien conseillé pour mon projet de rénovation. Disponible, patient et à l’écoute, il a pris le temps de m’expliquer les différentes options et m’a vraiment aidé à faire le bon choix. Un service au top comme on aimerait en voir plus souvent. Bravo Matteo !

Commande d’un parquet, arriver sur place on me signale que celui-ci n’est plus en stock ( car erreur de stock ) On m’annonce donc qu’il faut soit attendre 14 jours ou choisir un autre … Étant un peu limite dans les délais j’en choisie un autre, ( je perd donc un code promo de 10% que j’avais utilisé) Le lendemain le parquet que j’ai pris pour remplacer passe de 25€ du m2 a 20€ du m2 Après avoirs envoyé un message au SAV celui-ci me dit qu’il ne sont pas en capacité de faire un avoirs sur la différence Donc sachez que s’il y’a des erreurs de leurs part vous en paierez vous même les conséquences et qu’il ne feront rien pour vous. Edit : email envoyé comme indiqué le 8 avril en attente de réponse nous somme le 14 relance le 21 avril

Un grand merci à Maxime qui a su me renseigner pour mon projet, avec ses précieux conseils, son aide et ses recommandations de qualité. Il m'a fait gagner du temps en m'orientent et en me conseillent en magasin. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je remercie également Milan pour ses conseils côté jardin 😊 Je suis très satisfaite

Merci à Phil et Pierre qui ont étés vraiment serviables et à l'écoute. Je suis venue pour des tasseaux de charpente 3m en 10/10 et vraiment ça fait plaisir d'être bien accueillie et conseiller ainsi. Belle continuation à vous

Je remercie Timothe du rayon salles de bain pour ses précieux conseils ainsi que Margaux pour son professionnalisme et sa gentillesse au rayon salle de bain. De plus, le magasin respire la bonne humeur et le professionnalisme.

Suite de notre dernier avis posé la semaine dernière sur une commande non livré car camion en panne. Nouvelle livraison prévu pour ce jour, 18 avril, entre 13 et 16h. J'ai appeller ce matin, vers 11h pour bien faire confirmer que la livraison aurais lieu. Ce soir 18h, toujours aucune nouvelle, et bien sûr pas de livraison. Je rappel Castorama, et on me dit qu'on allez m'appeler pour me dire que la livraison n'aurais pas lieu. Ça fais donc 2x que rien ne se passe! 2x que je réserve ma journée et des bras pour décharger et que Castorama Annecy ne me livre pas et ne me préviens même pas en avance! Alors que je prend la peine d'appeler en mâtiné pour faire confirmer que la livraison aurais lieux! Je suis choqué de la politique client du magasin, je dois ENCORE attendre demain pour avoir des informations sur la livraison pour une commande prise fin mars!! A mon précédent message, le chef du secteur bâtiment indiquer que cela ne correspondait pas ce que Castorama souhaite pour leur clients, comment expliquez vous que cela puisse se produire 2x sur la même commande!

Nous avions besoin d’établir un plan pour notre dressing, nous avons été conseillés par Caroline du rayon rangements, qui a su nous écouter et répondre à nos besoins. Caroline nous a fait plusieurs propositions sur plan. Souriante, chaleureuse et très professionnelle. Nous recommandons !

Je suis passé cette semaine, le magasin était bien rangé. On m’a tout de suite aidé à trouver les outils et le matériel dont j’avais besoin pour mes travaux. Le personnel était dispo et efficace.

Nous sortons de votre magasin effarés. Sandrine votre responsable caisse nous a extrêmement m’a parlé , et ce devant plein de clients. Elle n’a rien de responsable. Rien de courtois et est abjecte. Jamais on ne m’a parlé comme ça. Nous demandions simplement un renseignement avant de passer en caisse sur notre commande de carrelage qui portait la mention «  ni repris ni échangé » C’est la dernière fois que je me rends chez Castorama. Nous avons plein de travaux et venons chez Leroy merlin tous les 2 jours. Nous continuerons ainsi. Je tiens à préciser que l’hôtesse de caisse qui a essayé de régler la situation, elle, était extrêmement gentille.

Un grand Bravo à Salvatore du service client ! Son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité font toute la différence. Toujours à l’écoute, souriant et prêt à aider, il offre un service de qualité et contribue à une excellente expérience client. C’est une chance pour le magasin d’avoir dans son équipe un homme de cette qualité, impliqué et compétent. Je tiens à le féliciter pour son excellent travail ! Pierre Isaac Mukoko

Depuis l’arrivée de Mr.FABIEN MARTIN à la direction de notre magasin Castorama Metz tessy, j'ai constaté une nette amélioration à tous les niveaux. Grâce à son engagement et à son professionnalisme, le magasin a connu une véritable transformation : meilleure organisation, ambiance de travail plus agréable et service client au top ! Son travail acharné et sa vision ont permis d’élever le niveau du magasin, et cela se ressent aussi bien pour les employés que pour les clients. Félicitations à lui pour tout ce qu’il est en train d’accomplir ! STEPHANE

Excellent service de la part de Diego chez Castorama. Il a su me conseiller avec précision et professionnalisme, en prenant le temps de bien comprendre mon besoin. Son expertise et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un vrai atout pour l’enseigne‘

Un grand merci à Damien pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a pris le temps de bien comprendre ma demande et m’a orienté avec justesse. Un vrai plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi attentif.

Très bonne 1ere expérience dans le rayon deco. Accueil très sympathique et très bien reçu par une vendeuse qui s est rendue très disponible et qui m a donné de précieux conseils. Je recommande vivement et retournerai dans ce magasin sans hésiter

Merci a l’équipe de Castorama plus précisément l’équipe deco pour ces conseils, sa polyvalence et sa bonne humeur, à la recherche de visserie pour fixer mes éléments de décoration, j’ai été conseillé et guidé par les vendeurs pour obtenir des moyens de fixation efficace et plus discret pour une différence en prix moindre ainsi que des nouveaux luminaires. Un peu d’attente le samedi mais ça valait la peine 😊.

De très bon conseils pour le bâti intérieur ! Nous avons évité bien des erreurs grâce à leurs connaissances. Merci à Damien pour son accompagnement tout du long et Manu pour les astuces peinture ainsi que Philippe pour ses connaissances et bon conseil !

Un immense merci à Castorama et son équipe , qui a su m’accompagner avec talent et bienveillance dans le choix des teintes parfaites pour ma chambre . Castorama, c’est bien plus qu’un magasin : c’est une équipe à l’écoute, investie et passionnée. Je recommande à 100 % !

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Castorama pour son accueil et son professionnalisme. Une mention spéciale à Emerson, dont les conseils avisés et la gentillesse ont grandement facilité mon expérience en magasin. Son écoute et sa disponibilité ont été exemplaires. Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de son service client et son large choix de produits. Merci encore !

Je suis très satisfait de ma visite chez Castorama ! Un grand merci à Emerson pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses excellents conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et m’a parfaitement guidé dans mes choix. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi compétent et à l’écoute. Je reviendrai sans hésiter !

Super expérience chez Castorama ! Le magasin est bien organisé, propre et propose un large choix de produits. Mention spéciale à Emerson, un employé très professionnel et à l’écoute. Il m’a parfaitement conseillé et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Un service au top, je reviendrai sans hésiter

J'ai eu la chance d'avoir Salvatore comme interlocuteur pour l'organisation du chantier de dépose d'une cabine de douche et création d'une nouvelle douche dans un appartement en location à Annecy. Comme je ne suis pas sur place, tout s'est déroulé à distance : j'ai choisi le matériel (par téléphone avec Laurence) et Salvatore à organisé le chantier de A à Z avec un artisan partenaire de Castorama. Tout s'est très bien déroulé, la communication avec Salvatore à été facile et efficace, il a répondu rapidement et très professionnellement à toutes mes demandes et le chantier a été réalisé dès réception de la marchandise, ce qui est inespéré au vu des délais d'intervention des artisans sur le bassin Annecien. Je n'hésiterai pas à refaire appel à Salvatore si besoin! Le chantier s'est déroulé avec fluidité, je rêverais que tous les chantiers se déroulent si facilement ! Un grand merci encore Salvatore !

Merci pour le grand professionnalisme des équipes du magasin ! Quel plaisir de voir de la compétences et du service. Mention honorable à Diego qui m’a conseillé de la meilleure des manières et répondu à mes inquiétudes ! À très vite

Très bien conseillé au rayon électrique. J'egare mes clefs dans le magasin, un nommé Olivier me voyant les chercher me les amène ! Encore merci !! Une certaine atmosphère bien sympathique ressort de ce magasin.

Excellente expérience chez Castorama Annecy ! J’ai été accueilli par Diego, qui s’est montré très sympathique, professionnel et efficace. Il a su me conseiller avec précision et répondre à toutes mes questions avec le sourire. Un service au top!

Salvatore est vraiment un professionnel exceptionnel. Son accueil chaleureux et son expertise m'ont impressionné dès le début. Il prend le temps d'écouter et de donner des conseils personnalisés. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche de la qualité et du sérieux !

Merci Caroline pour ton aide aujourd’hui !!! Tu as été formidable ! Tu m’as aidé à trouver les stores parfaits pour mon salon, et tu as même réussi à déterminer la bonne taille juste à partir d’une photo que je t’ai montrée. Je les ai déjà installés, et ils sont effectivement aussi accueillants que tu l’avais dit. J’apprécie vraiment ta patience, ton expertise et ton bon goût !

Excellent conseil chez Castorama pour le choix du papier et des peintures. Merci à votre équipe.