Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

L'accueil en boutique a été plutôt froid, avec plus de 30 minutes d'attente avant qu'une conseillère, certes sympathique et à l'écoute, puisse nous recevoir. Le premier métrage s’est avéré incorrect, ce qui a nécessité un deuxième passage et un changement de conseiller en cours de route. À chaque étape, c’est nous qui avons dû relancer pour obtenir des rendez-vous ou des informations. Le suivi client a été quasi inexistant. J’ai dû contacter régulièrement le vendeur moi-même, sans jamais recevoir de relance ou d’information proactive. Nous avions convenu d’une livraison pour la mi-mars ; la cuisine n’a été livrée qu’au début avril, et le plan de travail manquant n’est arrivé qu’à la mi-mai, ce qui a fortement retardé la finalisation de notre projet. Entre-temps, nous n’avons reçu aucun appel, aucun e-mail, et à chaque prise de contact, nous avions la sensation de déranger. Pour un projet entre 10 000 et 15 000 euros, nous estimons que le service client et le respect des délais sont très en deçà de ce que l’on peut attendre. Si la cuisine installée est de très bonne qualité et répond à nos attentes en termes de design et de fonctionnalité, nous ne repasserons malheureusement pas par Cuisinella au vu de cette expérience globale.

Merci à Quentin pour son écoute et son professionnalisme même si le projet n'a pas abouti.

Nous avons commandé 9 cuisines pour du locatif, un sous-traitant a été embauché pour les installer en une semaine fin mars, il n'a évidemment pas eu le temps, un technicien Cuisinella est venu un mois après, n'a pas eu le temps de finir non plus, est revenu encore et doit revenir le 1er juillet pour terminer. Les cuisines devaient être opérationnelles fin mars, nous ne pouvons pas louer avant juillet à cause de leur gestion calamiteuse des RDV et des plannings.

Le magasin de Mondeville (14) est à fuir absolument. Aucun conseil, aucun suivi pour notre projet cuisine. Devis signé en août 2024, la commande de notre cuisine a été oubliée…. sans notre relance et courrier recommandé nous serions toujours en train d’attendre….Notre ancienne cuisine étant démontée en septembre 2024 nous sommes restés sans aucun meuble (ni évier ni plaque de cuisson) jusqu’à fin mars 2025 ! La responsable du magasin n’est ni honnête ni courtoise ni sérieuse, c’est très regrettable car son comportement et son manque de professionnalisme et de sérieux entachent la réputation de la marque Cuisinella et Schmidt, dont les meubles et les aménagements sont de très bonne qualité, le poseur qui a effectué l’installation chez nous est également très sérieux et professionnel. nous avons par ailleurs fait remonter cette information au siège social de la marque.

Avec des contraintes techniques, de budget et nos souhaits, Clémentine a réalisé une jolie cuisine fonctionnelle. Un îlot central meuble et table a été conçu et nous permet d'y cuisiner et nous y retrouver de manière conviviale. Clémentine et Cuisinella ont su répondre à nos attentes et nous ont accompagné tout au long de l'élaboration de ce projet, qui a été finalisé par le travail expérimenté, rigoureux et professionnel du poseur.

Hugo a suivi notre projet de bout en bout avec grand professionnalisme et gentillesse. La pose vient de se terminer avec un poseur parfait, très pro également, rapide et méticuleux. Le résultat rendu correspond tout à fait à l'idée que nous nous en étions fait lors de la commande... Donc, que dire de plus, satisfaits de Cuisinella Mondeville et nous le dirons autour de nous ;)

Très satisfait par le résultat de notre cuisine, de la conception, la qualité des meubles, à la pose, en passant par le bon respect des délais annoncés, tout était parfait. Nous remercions Hugo pour son accompagnement et recommandons lui et l’enseigne !

De bons conseils et un très bon suivi en respectant les différentes demandes. Les délais ont été respectés, rapidité et professionnalisme jusqu'à la pose de la cuisine. Je recommande.

De notre première rencontre avec Quentin Desloges à la livraison, en passant par la pose, nous sommes satisfaits de notre cuisine tant par la qualité des matériaux que celle de la pose. De plus, les bons conseils de Quentin, sa réactivité et son professionnalisme sont autant d’atouts que nous avons trouvés chez CUISINELLA. Nous recommandons sans hésitation ce magasin.

Très bon accueil et conseils pour mon futur projet. Il s'agit d'une première approche. A suivre...

J'avais fait l'acquisition d'une cuisine chez CUISINELLA et je suis très satisfait de l'installation et du fonctionnement de celle ci. Un travail de qualité. Encore une fois de plus merci CUISINELLA.

Très satisfait par l'accueil et le professionnalisme de Quentin qui a accompagné notre projet de bout en bout. Grande disponibilité, grande gentillesse, le tout associé à une grande connaissance de son métier et des produits. Encore merci.

Nous sommes totalement satisfaits de la réalisation de notre projet de cuisine avec Quentin. De l'accueil en magasin à la pose tout a été parfait. Nous avons apprécié les conseils et l'accompagnement tout au long du projet, de l'élaboration jusqu'à la prise en charge de la livraison. Nous sommes heureux d'avoir trouvé un excellent professionnel qui connaît très bien son métier et les produits Cuisinella, qui nous a accompagnés avec une grande disponibilité et beaucoup de gentillesse.

Je recommande vivement Monsieur BERSOULT pour son professionnalisme et son suivi. Cuisine en parfaite adéquation avec nos demandes et la qualité est au rendez-vous.

Merci Quentin pour votre implication et votre accompagnement dans ce projet! Une cuisine réfléchis et adapté à nos besoins et contraintes. Je recommande!

Chez Cuisinella à Mondeville, contrairement au bon vin, ou avec le temps on s'améliore, là c'est comme la piquette, plus ça va plus c'est pire... Deuxième cuisine acheté chez cuisinella a mondeville, la première c'était il y'a 6 ans tout était parfait. Achat d'une nouvelle cuisine il y a quelques mois suite à notre déménagement, et là très grosse déception à part la qualité des meubles qui est resté parfaite tout est devenu nul, toute l'équipe a changée, la conseillère qui ne connait pas son boulot, erreur à la commande les facades n'était pas de la bonne couleur, plans refait plusieurs fois, rangement de tiroir non commandé, facturé non remboursé du coup on a le droit a un avoir qui nous servira a rien... le gérant imbu de sa personne...le poseur désagréable et qui a été obligé de revenir pour démonter la moitié de la cuisine ( la porte du lave vaisselle frottée sur la fenêtre... les coupes mal faites, et je passe les détails) De plus tout ça ne serait pas arrivé si vous n'aviez pas changé la date de pose, nous avions convenu d'une date pour que nous soyons présent, avec le changement de date nous n'étions pas présent. Continuer à aller chez cuisinella mais pas a Mondeville. En réponse au responsable du magasin. De mondeville, ce n'est pas Barbara qui c'est occupé de ma première cuisine. C'est vrai que la pièce n'était pas finie quand vous avez pris les côtes, (si ce n'était pas possible pour vous il fallait refusé) mais le problème n'est pas là est vous le savez très bien, c'est juste le poseur qui a mal bossé... je vous invite à venir voir par vous même les coupes, sur le côté d'un meuble, sur les fileurs, sur les plinthes et les équerres non remises après son deuxième passage... De plus il est venu avec son père pour posé la cuisine, personne n'était au courrant ni nous ni vous... Pour votre nouvelle collaboratrice je n'est pas dit quelle n'était pas la bienvenue, j'ai juste dit que j'aurais apprécié être prévenu de sa présence. Pour le chèque nous avions convenu une date avec Barbara le temps que les fonds soit débloqué par la banque c'est votre service qui n'a pas respecté cette date est nous avons faillit nous retrouver interdit bancaire alors que nous devions signer l'achat de la maison deux jours après, bravo cuisinella et merci a notre conseillère ( bancaire ) qui a rattrapé le coup... Pour le sav, le rangement de tiroir nous à était fourni d'office, alors que j'ai demandé à ne pas l'avoir, maintenant j'ai un avoir et j'en fait quoi a part ne pas pouvoir m'en servir ?? De plus nous attendons toujours la bande de chant et le petit rangement pour l'autre tiroir promis par Rudy, qu'il soit responsable ou gérant c'est pas mes affaires c'est bien lui qui est venu pour constater les différents soucis suite à la pose... Cordialement.

Tres tres satisfaite tout s est bien déroulé. C est parfait. Christophe m a très bien conseillée, Dimitri le poseur très efficace et la livraison s est bien déroulée. Que dire de plus... Je recommande Cuisinella Mondeville

Merci beaucoup à Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse nous recommandons !

Bonjour Je tiens à remercier cuisinella Mondeville En effet la pose a était parfaitement excecutee Sans oublier le professionnalisme de Me JULIANNE et. sa gentillesse

Extrêmement surprise de n'avoir toujours aucun retour suite au passage d'un membre de l'équipe début avril pour la rénovation d'une petite cuisine. Peut-être pas assez intéressant pour Cuisinella mais la moindre des choses est d'avoir au moins des nouvelles du projet...

Nous sommes très satisfaits de Cuisinella. Quentin nous a très bien conseillé car notre projet rénovation était compliqué il a parfaitement bien tout maitrisé. Le poseur et très méticuleux. Rien à dire sur la qualité et le planning. J SEVESTRE

Très satisfaite du service client et de l'accueil. Cuisinella se surpasse vraiment, tant en ce qui concerne la touche personnelle que les produits, qui sont de première qualité et ont souvent un petit quelque chose « en plus » que l'on ne trouve nulle part ailleurs. A recommander vivement si vous recherchez un personnel et des produits de qualité qui vous accompagneront tout au long du processus et au-delà.

Quentin nous a très bien conseillé pour notre cuisine. Il est très réactif et nous suit jusqu'à la fin du projet. Le poseur a également très bien travaillé. Nous sommes ravis.

Nous sommes très satisfait de notre cuisine. Nous avons eu un très bon contact avec Quentin qui nous a bien conseillé. Le poseur est très professionnel et les finitions sont impeccable.

Nous recommandons vivement Cuisinella de Mondeville, agence où nous nous sommes sentis à l'aise tout de suite. Nous avons été conseillés par Christophe qui a été très réactif et a respecté notre projet et notre budget. Ses conseils précieux nous ont été d'une grande aide pour nous projeter dans nos choix de matériaux, et de disposition des meubles et éléments. La pose a été assurée par Olivier, qui est perfectionniste ce qui fait que nous avons une cuisine fonctionnelle, de belle qualité, une vraie réussite.

Nous avons refait entièrement notre cuisine. Nous avons été reçus et conseillés par Quentin qui nous a proposé divers modèles en étant attentif à nos demandes notamment notre budget Son attitude a été très correcte, il s'est même déplacé pour ajuster les cotes et,une fois la cuisine terminée il est venu à nouveau. du bon travail si bien que je recommande cuisinella

Sommes très satisfaits de notre cuisine qui est à la hauteur de nos attentes. Avons beaucoup apprécié les conseils de notre vendeur Clément qui est resté très disponible et à l’écoute tout au long de notre projet. Grâce à sa patience et son professionnalisme il nous a parfaitement accompagnés. Nous le remercions et le conseillons à 100%. Avons également apprécié l’installation au top faite par le poseur Dimitri.

La cuisine est conforme a notre demande de très bons conseils de la part de Quentin le contact a été très facile et utile. La cuisine est au top. nous sommes ravis également du montage.

Très bon accueil et conseils judicieux pour aménager notre cuisine. L'installateur est très performant.

Bonjour et merci à toute l'équipe Cuisinella Mondeville, Sophie nous a accueillit avec le sourire et dirigés vers Joshua qui a bien cerné notre projet cuisine, très belle réalisation que nous avons découvert la semaine dernière en lieu et place après son montage par Mr Coudère, excellent professionnel. Merci a Christophe et l'esprit d'équipe pour notre satisfaction dans ce projet qui marque un grand changement dans notre vie... Au plaisir de vous revoir.

Nous avons fait confiance à Barbara pour le projet de notre cuisine. Elle a compris de suite nos attentes et à respecté notre budget. Nous allons même avoir des options que nous n’avons pas pensé. Nous avons hâte de recevoir notre cuisine en novembre 😁

Notre projet a été réalisé avec David qui a été à notre écoute et nous a bien conseillé et a réussi à réaliser notre projet dans notre budget. Nous sommes ravis du résultat et nous le remercions pour sa réactivité pour le délai de la pose suite à un décalage de date de livraison. Nous recommandons vivement David pour son professionnalisme et ainsi que le poseur Benoît. Merci à l'équipe.

Nous avons été conseillés par Barbara pour la conception de notre cuisine et de notre sdb. Barbara s'est montrée tout particulièrement attentive à nos goûts et respectueuse de notre budget. Elle sait anticiper les réadaptations techniques induites par chaque modification tout en recherchant le meilleur compromis entre vos souhaits et votre budget. Une grande professionnelle, réactive, sympathique qui plus est ! Encore merci à elle.

Nous avons fait confiance au projet de Barbara il y a 10 ans pour la conception de notre cuisine autour du piano. Le piano est parti nous revenons faire confiance à Barbara pour nous accompagner dans le complément qui termine la cuisine existante. Merci de nous avoir accompagné sur ce projet élaboré en 2 fois avec 10 ans d'intervalle. Les conseils et la qualité irréprochable. Merci aussi au transporteur pour son service de qualité.

L'accueil de Joshua nous a tout de suite mis en confiance. Très à l'écoute, nous avons apprécié ses excellents conseils permettant à notre fils (en fauteuil) de se projeter sur une cuisine correspondant à ses attentes et ses possibilités.

Nous sommes totalement satisfaits de l'expertise de Christophe de Cuisinella. Il a su écouter nos besoins, nous conseiller avec professionnalisme et créer une cuisine magnifique et pratique qui répond parfaitement à nos attentes. Son service client exceptionnel et sa disponibilité sont très appréciables. Nous recommandons vivement Christophe pour l'achat d'une cuisine de qualité. Merci à lui et également à notre poseur Michel qui a fourni un travail de qualité.

Agence Cuisinella de Mondeville très réactive et à l'écoute des clients. Julianne a suivi notre projet de la création à l'installation et a toujours répondu avec gentillesse et efficacité à nos demandes. Nous vous recommandons ce magasin et cette interlocutrice

Merci à David GOUPIL pour notre projet cuisine qui a été réussi à 100% Il est à l’écoute du client, il a su répondre à nos attentes en proposant une implantation qui correspond également à notre budget. La cuisine est de très bonne qualité. La pose a été faite par Anthony, un artisan très minutieux, compétent et de très bons conseils. Nous recommandons vivement Cuisinella Mondeville. Estelle et René W.

Merci à Marc pour son grand professionnalisme. De la conception à la livraison, Marc a toujours été disponible et très réactif à nos demandes. Un grand merci à Marc et à sa collègue Barbara pour leur écoute et leur sympathie. Je vous recommande Cuisinella Mondeville.

Extrêmement contente de notre cuisine Métal Brossé que nous avons choisie chez Cuisinella Mondeville. Nous avons fait le tour des cuisinistes avant de porter notre choix sur Cuisinella. Joshua Domnesques nous a parfaitement conseillés et a su s'adapter malgré les problèmes rencontrés avec notre constructeur de maison. Je conseille à tous d'aller à sa rencontre pour un projet et un suivi de qualité. Nous le remercions vivement.

Le conseil de David très à l’écoute et professionnel, cuisine au top nous sommes ravis. Pas de forcing, parfaitement expliqué tant sur les plans que sur le concept, garantie de la cuisine et des matériaux. Visite de fin de chantier très appréciable Bref une conseillons Cuisinella les yeux fermés

Salut à tous, retour de ma commande et sur l'installation de notre cuisine, elle a été commandé à Caen, avenue de Paris, un vrai régal, autant de la part de la création sur plan que la livraison et maintenant la cuisine montée par nous-même. très bon contact, gens charmants et beau matériel, vraiment rien à redire. Je recommande très fortement. Cordialement. Gérard

Nous sommes ravis de notre cuisine qui colle complètement au projet que nous souhaitions. Nous avons été accueillis par Christophe au magasin qui nous a pris en charge tout de suite sans avoir pour autant pris Rdv avant. Le vrai plus apporté par Cuisinella c'est qu'il s'est déplacé à la maison pour se rendre compte des lieux et faire en sorte qu'il soit réalisable....ce qui n'est pas le cas des cuisinistes des autres marques. Christophe est professionnel, sympathique et ses conseils nous ont été précieux. Nous nous sommes entendus sur la date de livraison et la date de pose qui ont été respectées. Le poseur Yohann est aussi exceptionnel, posé et très consciencieux. Nous avons toujours été consultés et écoutés ce qui est très appréciable. Cuisinella est à l'écoute des clients et le suivi du projet est entièrement assuré par Christophe des plans jusqu'à la pose de la cuisine. Ce binôme fonctionne très bien 👍 Nous sommes contents de notre cuisine très fonctionnelle et recommandons Cuisinella Mondeville sans problème.

Cuisine réalisée en octobre dernier. Tout a été impeccable de la conception à la pose. Christophe a su à la fois concilier mes demandes et mon budget. Il est à l'écoute et m'a donné de précieux conseils. Quant à la pose elle a été faite avec minutie et très rapidement. Je conseille vivement

Claire, responsable de ce magasin a su être à l'écoute de mes envies et de mes goûts. Elle m'a accompagné tout au long de mon projet, de sa conception à la réalisation. Très professionnelle, elle a su me conseiller utilement. Les meubles, de fabrication française, sont de grande qualité et atypique. Dimitri, le poseur a fait un super boulot; les délais ont été tenus. Je conseille pleinement ce cuisiniste.

Nous avons contacté Cuisinella pour un projet cuisine. Un embaucher c'est déplacé à la maison pour prendre des mesure et nous a accompagné jusqu'au bout. Projet très réussis, pose de la cuisine excellente. Date de pose et de livraison avec aucun retard. La qualité est superbe. Cuisinella Mondeville je recommande. Merci Barbara

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine ! Nous avons été accompagnés dans notre projet par Sophie B. (sur recommandation de notre entourage), qui a fait preuve de bons conseils, de disponibilité, a respecté notre budget et a assuré un super suivi. Le professionnalisme des équipes nous permis d'aboutir à notre projet sereinement. Le rendu est super, la qualité des produits est top et la pose très soignée. C'est un 10/10, merci ! Aminata & Nicolas

Une très bonne expérience de la conception à la pose avec le respect des délais ! D'abord Clément, professionnel très à l'écoute avec des idées et des solutions qui répondent à toutes nos exigences. Jean-Charles pour la pose, son expertise et sa bonne humeur. Notre cuisine est super !!!! A recommander.

Cuisine achetée chez Cuisinella. Très bon accueil de la part de toute l'équipe et en particulier Joshua, avec qui nous avons monté notre projet. A l'écoute de nos besoins et de très bon conseil, il a su nous guider dans la conception de notre cuisine. Malgré un report de la pose (nous avions du retard dans les travaux), il a su nous trouver un poseur très pro, sympa, soigneux....Je recommande Cuisinella sans souci.

Ce matin, c'était la revue de chantier avec Sophie B, une affaire parfaitement conduite . Je suis très satisfaite du résultat et enchantée de la conduite du projet , les délais ont été parfaitement tenus et les interlocuteurs très pro. J'ai déjà commencé à recommander Cuisinella auprès de mon entourage. La qualité des produits est remarquable et le prix très correct