Lapeyre Magasin de meubles

Personnel sympathique. à l'écoute et professionnel. Je suis satisfaite de ma demande

Très déçu(e) par Lapeyre. L’équipe ne connaît visiblement pas ses produits : aucune compétence technique, des réponses approximatives voire complètement erronées, et un vrai manque de professionnalisme. Quand on investit dans un projet important, on s’attend à être accompagné par des conseillers compétents. Ce n’est malheureusement pas le cas ici. Je ne recommande pas cette enseigne

Cette enseigne propose des équipements pour l'habitat aux particuliers de qualité remarquable avec un niveau de prix légèrement supérieur à la concurrence, mais justifié compte tenue que la fabrication est essentiellement française ou européenne... Je suis un client fidèle et l'accueil et les compétences des nouveaux vendeurs est toujours présent (Merci à Valentine qui m'a bien conseillé pour ma commande de balustrade). Je recommande particulièrement ce magasin pour les personnes cherchant de la qualité et du choix des produits !

Client par la force des choses suite à la fermeture du magasin d’Audincourt. L’équipe a su prendre le relais et finaliser notre projet. Merci à vous.

Vraiment pas satisfaite du service Commande de 2 portes intérieur le 25 novembre 2024 on vous annonce un délai de 1 mois , j’appelle donc le 27 décembre pour savoir où en était la commande et on n’annonce que la livraison est prévu pour le 23 janvier « comme prévu » alors que ce n’est pas ce qui était convenu au départ Le 24 janvier je rappelle et on m’annonce le 6 février Le 7 février je rappelle et 1 porte sur les 2 d’arriver On passe quand même chercher la premier porte car vraiment urgent (3h de route aller retour ) je signale le retour de plus d’un mois mais aucune explication des vendeurs En charge la porte avec un monsieur du sav et je lui demande si ils ont souvent des retard de livraison et lui explique notre situation Il me répond que c’était normal du fait que l’usine était fermé 3 semaines en décembre, ce que je comprend tout à fait mais à aucun moment la vendeuse nous l’a signalé au moment de la commande Un gros manque de communication surtout que c’est leur fournisseur principale ils devraient être au courant des dates de fermeture En rentrant en ouvrant le colis il manquait la gache pour ferme la porte , donc demandé de réclamation ect 2 semaine après on va chercher la deuxième porte pensant récupérer la gache aussi et bien non délai de 1 mois pour avoir cette gache Nous sommes de 06/03 est la gâche va nous être envoyer à notre domicile à notre demande j’insiste Nous sommes déçu du service surtout qu’il nous reste encore 9 portes à commander Nous cherchons à voir dans un autre magasin Lapeyre espérant que le service y soit meilleur

Toujours de bon conseil et à l'écoute des clients pour bien répondre à vos demandes. Très bon service et des produits de qualité. Merci à toute l'équipe de Besançon

Grande variété de produits au niveaux esthétique et prix il y en a pour tout le monde. Avec en plus des moyens de paiement en plusieurs fois. Produits de qualité et un personnel accueillant. Je recommande

Comme à son habitude Lapeyre ne déroge pas à la règle très beau magasin et personnel compétent je recommande vivement

Très bonne accueil et magnifique exposition

Magasin très bien agencé. Le personnel est très à l écoute, sympathique et de très bon conseils.

Trouver des pièces de rechanges pour un achat effectué il y a+ de 20 ans = respect. De plus le personnel est sympathique et souriant 👍

Produits de qualité et service impeccable, je recommande sans hésiter !

Très bon accueil de la part d’une jeune vendeuse. Produit de qualité, très satisfait. Je recommande sans hésiter!!

Acheté une porte de plus de 1000€ débité 2 fois il y’a droit semaines et rien ne bouge fais la sourde oreille. La magasin de Besançon, c’est pas notre problème. À vous de juger

Super équipe surtout Noémie qui m’a aiguillé et donné de très bon conseil je recommande grandement 👍

J’ai effectué l’achat de mon meuble de salle de bain il y’a quelque jours et j’ai été très bien renseignez par la vendeuse. Je reviendrais hésiter.

Merci à l'équipe de besancon pour leur superbe conseils. (Mention spéciale à Noémie). Je recommande les yeux fermés.

J'ai eu de tres bons conseils pour la construction de ma maison. Merci l'equipe de Lapeyre Besançon, je recommande a 100%

Excellent accueil, les vendeurs sont très agréables et au top pour nous renseigner. Je recommande fortement

Un très large choix de qualité. Les commerciaux sont de très bon conseils. J'ai récemment commandé mon portail dans ce magasin et j'en suis extrêmement contente. Ne tenez pas compte des commentaires négatifs de certains aigris 😉

Magasin très agréable, le personnel est très accueillant et a l’écoute. Le suivi de mon projet se fait avec beaucoup de professionnalisme ! Je recommande vivement si vous avez besoin !!

Enseigne de qualité. La vendeuse Valentine est très professionnelle et souriante.

J'ai fait appel à Lapeyre pour la création de ma douche (carrelage et porte de douche). Magasin bien agencé, la vendeuse m'a bien conseillé pour le choix de la porte de douche par rapport à mes attentes. Prix correct pour la qualité des produits. Équipe agréable, je n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour un futur projet. Le seul petit bémol est la localisation du magasin un peu excentré, mais facile d'accès et avec un parking disponible.

Magasin accueillant, personnel convivial et à l'écoute, très satisfait de ma visite !

Personnel très pro à l’écoute, réactif et serviable je recommande

Bonne expérience dans ce magasin ! De très bons conseils donnés par une jeune demoiselle très charmante (Noémie) et surtout très professionnelle ! Je conseille !

Très bon magasin, super accueil et personnel au top ! Je recommande !

Les vendeurs sont de bons conseils, je recommande vivement. Je reviendrai très prochainement si besoin.

magasin sympa , les vendeuses connaissent parfaitement leurs boulot. Gérard

Super magasin ,personnel fort agréable et un bon suivi

Super magasin , très bon conseiller et suivie impeccable rien à reprocher.

Beau magazin, suivis impeccable. J'ai acheté un produit et au moment de l'installation, j'ai eu des doutes sur le montage. Ils ont répondu tout de suite à mon appel et ont reglé tout de suite mon problème. Je recommande.

J'ai consulté Lapeyre Besançon pour équiper mon futur appartement. J'ai apprécié la patience de la Conceptrice qui m'a reçue (Valentine Ivanès) car elle a pris le temps de me présenter les produits et me construire un devis sans que j'aie pris rendez-vous.

Dossier et suivi de dossier chaotique. Projet monté en décembre pour une livraison et pose en Août. Après 3 visites et réclamations. Fin du dossier on me facture la dépose de l’escalier alors que nous avions demandé qu elle soit comprise dans la facture total. Honteux, magasin et équipes a fuir. Ce ne sont pas des professionnels mais des commerciaux qui ne font que du chiffre.

Nous sommes resté 30 minutes dans le magasin sans que l on reçoive un bonjour ou que l’on s’occupe de nous . les vendeurs ne vous regardent même pas et une fois que l’un d’eux est disponible ( retour de pause cigarette) il se dirige vers les personnes arrivées après nous sans savoir à qui le tour. Nous sommes repartis aussi discrètement qu’a notre arrivée…

Expérience très mauvaise : une paroi et une porte de douche livrées avec plus de 3 semaines de retard, sans jamais nous avoir prévenus. Injoignables et très désagréables avec les clients en cas d'imprévus. Magasin et service client fortement déconseillés !!!!

Ne faites pas confiances aux informations données, même quand ils ont tord ils se permettent de dires que c’est le client qui a mal comprit !!! Très très déçu, un conseil allez voir ailleurs ! C’est bien pourquoi qu’il y a autant de fous 1 étoile sur les avis

Enseigne très accueillante, les conseillers sont très agréables. La vendeuse Noémie, est très sérieuse et a su répondre à mes besoins. Je vous la conseille, et je reviendrais sans hésiter.

Mes articles devaient être en magasin le 25 Février. Je vais à la boutique le 3 mars pour récupérer mes achats. 2heures de route. Mes articles ne sont pas en magasin. Je leur demande de livrer gratuitement et cela ne’ est pas possible. Je n’ai reçu de sms ou de mail m’ informant que ma commande avait du retard. C’est inacceptable.

Enseigne à fuir! On vous vend des Velux avec volets électriques sans transformateurs! Le vendeur sous son aspect commercial ne connaît pas ses produits, et de plus il ne reconnaît pas ses erreurs. D’autre part j’ai eu une très mauvaise surprise sur une porte fenêtre qui a été très mal stockée ! Résultat, le bas de la porte était voilée! Quand vous connaissez le prix des matériaux et les délais de livraison… C’est lamentable! Comme le vendeur nous l’a laissé sous entendre c’est la faute des clients. Une enseigne où la course au chiffre d’affaire et bien plus importante que la qualité du service et la fidélisation des clients!!

C'est génial d'aller dans ce magasin pour des renseignements et que aucun vendeur n'est venu nous voir... Pas très vendeurs.. Est ce que les clients sont de trop ? Alors que c'était une journée calme! Nous sommes finalement allés à Leroy Merlin où nous avons eu de bons conseils et trouvé notre bonheur. Et nous n'irons plus à Lapeyre, l'ambiance est trop froide.

J'ai acheté une salle de bain il y a environ 2 ans. A 2 ans et 1 mois j'ai une charnière qui casse... je vais au magasin, où je suis accueilli comme un chien dans un jeu de quilles au motif que les clients aujourd'hui ont été des gros lourds. La garantie étant dépassée de 1 mois, après quelques discussions, la vendeuse me dit qu'elle va voir avec son patron pour faire un geste étant donné que la garantie s'est terminée il y a peu de temps. La semaine suivante j'ai reçu mon bon de commande pour recevoir ma charnière (fois 4 parce que c'est un lot...) pour la modique somme de 28.43 euros... bref LAPEYRE étant dans le besoin et n''ayant pas forcément le sens du commerce j'irai dorénavant voir ailleurs.

Des vendeur(se)s très agréables et disponibles, bons conseils et services. Tarifs compétitifs et qualité des marchandises. Il manque une étoile à ma note car nous avons acheté de nombreux produits (portes intérieures, de placard, meubles de SDB) mais étant encore en travaux, nous n'avons pas encore pu en apprécier la qualité ^^

Nouvelle douche acheter chez Lapeyre Montage un peu compliqué a cause d'une notice faite par ... Voila Mais bon produit

Achat étagères et caissons se soldant par un meuble abîmé, une finition globale des meubles de piètre qualité, et erreurs du vendeur: une erreur de dimension sur un tiroir et.. 6 étagères comptées en trop par celui ci. Lors du retour on me fait remarqué que j'aurais pu vérifié si le tiroir était bon avant de le monter comme s'il fallait vérifier les erreurs du magasin avant tout..attention, on me dit également que délai de retour est de 15 jours, non c'est 1 mois annoté derrière les factures, et on me propose un avoir que je refuse, je demande un remboursement car je n'aime pas être volontairement poussé à la consommation ! Magasin à éviter au vu de ses pratiques.

Je n'ai rien à dire sur la qualité qui a l'air bien (je n'ai pas reçu mes articles vu que les délais sont trèèèès longs). En revanche, il y a tout à redire sur le service. On peut errer dans le magasin 1h, personne ne viendra nous proposer son aide. Et si on ose aborder un des vendeurs malgré leur tête d'enterrement commune, on se prend en pleine face leur air hautain et leur amabilité dont une porte de prison n'a rien à envier. Rien ne donne envie d'acheter dans ce magain, c'est vraiment dommage.

A fuir. J'ai passé une commande qui devait être livrée chez moi au plus tard le 29 juillet. J'ai eu un conseiller une semaine après cette date qui m'informe que ca n'arrivera pas avant octobre ou novembre. Je fais part de mon mécontentement, demande à parler au directeur et menace d'annuler ma commande. Réponse le lendemain, la commande arrivera au magasin le vendredi suivant et me sera livré le Samedi. Le samedi soir pas de nouvelles, je relance le magasin qui comprends pas que je dois être livrée alors que je paie la livraison. On me dit qu'on me rappel sans faute le lundi avec une solution et depuis plus de nouvelles. Je vais donc être obligée d'annuler ma commande. Magasin et vendeurs pas sérieux, limite offensant quand ils se permettent de vous insulter entre eux alors que vous entendez tout de leur discussion au téléphone. Ils sont la pour encaisser mais pour le suivi, il n'y a plus personne.

3e passage dans ce point de vente... Le 1er était pour repérer, les 2 suivant pour des conseils et pouvoir commander en cas de produits sanitaires correspondants à mes besoins, mais je n'ai pas pu voir le moindre vendeur, occupé durant de longs moment avec d'autres clients. Je ne peux pas leur en vouloir, mais le minimum est de saluer un client qui rentre (côté cuisine il y avait 3 vendeurs aucun n'a répondu à mon bonjour), et un seul l'a fait côté sanitaire... Dommage

Suite à un retour de produits j'attends toujours mon remboursement de plus de 400 € et ce, malgré de nombreuses relances !!! Ras le bol Mise à jour : un mois et demi après toujours pas de remboursement malgré l'engagement de la directrice qui m'a assuré que ça serait fait avant le 20 août. 😡- suite et fin, je viens de recevoir l avis de virement (le 21 septembre) soit deux mois après avoir ramené le matériel !!! Ils ne me reverrons jamais ! Fuyez ce magasin !!!

Excellent magasin ou on peut trouver beaucoup de matériel de très bonne caliter avec un très bon service instale