Lapeyre Magasin de meubles

Très bon accueil Personnel accueillant

Produits d’excellente qualité et surtout des conseillers qui prennent le temps de détailler les produits et d’expliquer leur pose. Alors oui, ça prend un peu plus de temps, mais ils sont vraiment pro et au final, on s’y retrouve.

Nous avons acheté des portes intérieures Roxy et nous ne sommes absolument pas déçus. Les différents vendeurs ont été à l'écoute. Nous avons dû passer par le SAV car nous avons eu un souci et oh surprise nous n'avons eu aucun problème, c'est rare de tomber sur une entreprise qui vous fait confiance et qui fait le nécessaire. Merci

J'ai été accueillie par Matthieu qui a su me conseiller avec efficacité et clarté pour mon projet. Merci à lui !

Premier contact par appel, même si je n'ai pas de rendez-vous, on me propose de venir en magasin et que quelqu'un sera la pour me renseigner. Je viens en boutique le lendemain. Je suis reçu par un jeune homme et rapidement nous nous rendons compte qu'il ne maîtrise pas du tout le logiciel (pas de soucis mais on ne nous prévient pas). Plutôt que d'arrêter le rendez vous, le collaborateur avec lui commence a passer des coups de fil au site d'Agen pour essayer de me faire un devis. Pendant ce temps là, j'ai posé une question et la personne en face s'est moqué... A la fin (après 1h30) j'ai eu mon devis du site d'Agen qui ne correspondait pas vraiment à mon projet. Le rendez vous était tellement catastrophique que l'on m'a proposé de ne pas me facturer la TVA (-300 euros hors des promotions). On m'a d'ailleurs fait miroiter qu'il faisait des plans de travail en verre, après avoir vérifier avec un autre Lapeyre, cela fait plusieurs années qu'il ne le font plus (c'est d'ailleurs pour cela qu'ils m'ont chiffrer du compact et non du verre). Les produits sont quand même intéressant et il y a la promotion d'avril (-200€ tous les 1000€ d'achat) alors cette fois je décide de prendre rendez-vous avec un vrai cuisiniste la bas. Le rendez vous arrive (lundi 14/04/25), monsieur gentil et professionnel. Point négatif, je n'ai qu'une option de meuble mais j'accepte (j'apprends plus tard que c'est le meuble de la gamme la plus cher et que non, ce n'est pas le seul meuble que je pouvais choisir). Malheureusement il ne peut pas me chiffrer le devis instantanément car il n'a pas les codes du logiciel, mais sans faute le lendemain ! Mardi j'appelle car je n'ai rien, on me dit qu'on prévient le collaborateur. Mercredi j'appelle car je n'ai rien, on me dit qu'on voit avec lui. Jeudi j'appelle car je n'ai rien, il n'est pas là mais on le prévient. Vendredi après midi j'ai le devis sans chiffrage du meuble ... Et il ne me reste que le samedi pour profiter des promotions et sans chiffrage du meuble, c'est impossible. Avec presque le prix du plan de travail en livraison, je préfère m'abstenir. Première fois que je dis : à fuir

Bon accueil. Petit ajustement du devis reçu par mail suite à une première visite et validation de la commande. La commande devrait être dispo dans 10 jours. Et on pourra organiser la livraison. Jusque là, c’est parfait.

Très bon accueil, à l'écoute du Client modification de devis rapide Entièrement satisfait

Magasin toujours aussi désorganisé, une personne me dirige vers le vendeur au comptoir pro coté menuiserie mais celui ci préfère s'occuper du client qui était après moi et discute longtemps avec lui pour me faire poiroter, j'ai bien compris qu'il n'avait pas envie de me faire un devis pour une fenêtre. C'est vraiment la dernière fois que je vais dans ce magasin.

Service commercial très gentil mais qui a besoin de se faire tirer les oreilles pour la livraison , après payement, j ai attendu ma commande 15 jours a cause du transporteur... , j'ai eu une porte / 33 en SAV( défaut de livraison), un échange rapide et professionnel de leur part je remercie l'équipe, et je recommande ce magasin

Je suis passée au magasin vers 15h30 pour un devis et pour un plan pour une cuisine. Une vendeuse et personne dans le rayon cuisine. Elle n a pas voulu me renseigner car je n avais pas de rdv. Service client zéro.j irai autre part.

Service client catastrophique à Toulouse Commande passée en janvier 3 mois après pas de nouvelle. Aucune confirmation de date de livraison pour les portes et encore moins de l’atelier découpe Pas de mail, pas d’appel on dirait que j’ai passé une commande sur un site de vente privée On se contente de dire qu’on on va vous rappeler La Peyre il y en a pas deux mais on comprend pourquoi

Cuisine commandée à Agen, réceptionnée à Toulouse, grâce à une équipe TRES performante. Un grand MERCI à Cédric, qui a su proposer une solution efficace, suite à un délai de livraison, s'est déplacé pour livrer L'équipe a été joignable, à l'écoute et a fait preuve d'un grand professionnalisme. C'est mon 4 ème achat chez Lapeyre, et je suis 100 % satisfait BRAVO ! Le professionnalisme fait la différence, c'est une certitude !

Très bon rapport qualité/prix. Le vendeur a été très pro et le suivi impeccable. Petit retard de livraison qui a été géré et rattrapé de façon très professionnel par la responsable du service installation...Merci!

Conseils ça a été pour le reste livraison commande suivi de commande suivi client... Une Catastrophe un enfer à fuir

De belles fenêtres en promo et un bon accueil, par contre pour la zone de chargement venez à deux car la personne qui apporte avec le chariot de marchandise ne vous aidera pas à charger et c est la première des choses qu elle vous dira !

Commande passée avec succès et rapide, conseillé au top!!

Merci à Lapeyre pour leur écoute et leur professionnalisme ! Grâce à eux nous avons pu réaliser un projet coûteux sans encombre ! Nous reviendrons les yeux fermés

Réalisation de deux devis différents avec Thierry sur place puis finalisation par téléphone avec Martino le temps de la réflexion. Très efficace. Souplesse sur les dates de retrait à l'entrepôt.

Service à la cuillère de la part de l'équipe de ce magasin, en particulier Antoine, Dorian et Eddy. Merci beaucoup pour votre aide.

Super expérience au sein de ce magasin, erwin nous a été d'une aide précieuse dans la conception de notre projet. Je recommande vivement, allez y les yeux fermés.

Ils sont souple, a l’écoute, le montage d’une cuisine réalisé par Quentin, 2 jours de travail, une pepite de gentillesse et de compétence.

Magasin LAPEYRE Toulouse Nord, très bon accueil et accompagnement dans un SAV pour une poignée de porte d'intérieur défectueuse achetée chez eux en 2017.

Un grand merci à toute l’équipe de Lapeyre Toulouse pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! J’ai été très bien conseillée pour l’aménagement de ma cuisine, et le résultat est parfait : des matériaux de qualité et des finitions impeccables. L’équipe a fait preuve d’une grande patience et m’a aidée à personnaliser mon projet pour qu’il corresponde exactement à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui souhaitent allier esthétisme et praticité dans leurs aménagements. Bravo à vous et merci !

Super magasin j’ai été très bien renseigné et le personnel au top ! Je recommande

Grand professionnalisme, accueil parfait et un large choix de meubles qualitatifs. Très réactifs et à l’écoute!

Accueil, écoute et disponibilité sont au rendez-vous. Un grand merci à Irwin pour ses conseils. Nous reviendrons avec plaisir

Satisfait de ma visite au magasin, j ai été très bien reçu et conseillé.

Très contente de mon projet réalisé chez Lapeyre, le vendeur Cedric à était de très bon conseils, je suis ravie de mon achat.

Si vous n'avez pas pensé à prendre rdv ne venez pas dans ce magasin. La conseillère cuisine ne vous aidera pas. Même pas le béaba de la relation clientèle. On était tellement seuls qu'on est parti dans l'ignorance la plus complète. Ça ne donne pas envie d'y revenir. Nous irons voir ailleurs...

Récemment, j’ai dû remplacer un placard fabriqué par la Société LAPEYRE et acheté dans les années 90, en son magasin de Toulouse-Nord. Qu’il me soit permis de relever ici la durée de vie de cette fabrication. Tout de même, plus de trente ans, ce n’est pas rien ! Aussi, Je ne peux être que grandement satisfaite ! C’est le cas et c’est la raison pour laquelle je n’ai pas hésité à revenir au magasin LAPEYRE-NORD, pour racheter un placard. Bien sûr la technologie aidant le matériel présente des améliorations certaines et évidentes. Néanmoins, malgré ce panel de satisfaction, ma commande « 2024 » a connu quelques désagréments, que je n’ai pas hésité à relever auprès du commercial tout en restant polie et contenue. Cela s’entend ! Finalement, avec retard ma commande est finalisée dans les règles de l’art et pour cela je ne cesserai pas de recommander cette société, pour son accueil, son professionnalisme et son écoute. Je dois préciser, qu’une fois le chantier terminé, à mon grand étonnement, et sans avoir ni à solliciter ni à réclamer quoique ce soit pour les « désagréments » vécus la Société LAPEYRE a eu un geste commercial. Certes, cela rajoute à ma satisfaction mais ce que je veux retenir de ce cas de figure c’est que cette société m’a m’entendue mais surtout elle m’a écoutée. Ce qui me laisse à dire, sans vouloir être moraliste que, quels que soient les mécontentements que nous pouvons avoir en tant que clients envers un fournisseur, sachons les manifester avec politesse et pondération. Cela sera toujours payant au sens propre et au sens figuré !

Bonjour Je déconseille, je suis un ancien poseur Lapeyre Chris Pose DMA. Mme D... responsable à l'installation gère les problèmes de chantiers à sa manière. J'ai eu un litige et elle n'a jamais contacté mon assurance, la responsabilité était sûrement à la charge de Lapeyre !!! Elle gère les problèmes de manière à rester sur ses objectifs de statistiques pour toucher ses primes. Ils n'ont même pas répondu à mon courrier en recommandé. C T

Très bon magasin, vendeurs très sympathiques, très pros et toujours disponibles. Je remercie la comptable qui m’a récupéré un avoir périmé que j’avais oublié et qu’elle m’a appliqué. N’hésitez pas à demander conseil aux vendeurs qui se feront un plaisir de vous trouver la meilleure solution.

Equipe super pro efficace a l'écoute du client J'ai eu affaire a me Cédric pour des fenêtres et autres conseils Que du positif Je recommande vivement Lapeyre états unis J'irai bientôt pour ma cuisine

Magasin vraiment pas top , à ma venu j’ai attendu 45 minutes avant que l’ont me pose la question ce que je voulais ??? Alors que nous étions à tout casser 6 dans le magasin … Magasin ou l’ambiance fait froid dans le dos , personnel sans aucun sourire, ils sont à la limite de la dépression … On ne sait vraiment pas comment le magasin tiens encore debout ! Nous sommes venu une fois mais cela nous a suffit Les délais d’Un portail monstre donc non merci Plus jamais nous reviendrons

Bonjour, pour la réfection de nos deux salles de bains nous avons pris rendez-vous avec Stacy de chez Lapeyre. Stacy a été de très bon conseil pour notre choix (douches, lavabos, meubles, carrelage mural), en prenant en compte notre budget et nos envies esthétiques et en répondant à toutes nos questions, tout cela dans la bonne humeur ! Elle a également très vite pris en compte nos demandes ultérieures de modifications par mail. Nous sommes ravis du résultat, des salles de bains fonctionnelles et à notre goût ! Merci Stacy.

Fenêtre commander fin mars, elles sont arrivées avec beaucoup de retard. Mon mécontentement a été entendu par l’entreprise, et un geste commercial m’a été fait. il y a des améliorations à effectuer au niveau de l’informatique (sms commande dispo non reçu à 2 reprises) et de la prise en charge du client téléphonique (le service livraison est très difficilement joignable).

Bonjour, je suis de nature plutôt rustre et franc du collier, j'aime les personnes qui ont des valeurs authentiques et qui apportent des conseils significatifs lors d'un achat tel qu'une cuisine équipé complète. Je suis prêt à mettre le prix pour investir de manière durable dans la qualité. J'ai été influencé pour me rendre dans ce magasin de marque. Je me suis senti littéralement transparent dans ce magasin, absolument aucun employé ne s'est soucié de ma présence dans l'établissement. Lorsque on a enfin remarqué mon fort gabarit j'ai eu l'impression que c'était pour des moqueries, le personnel ricanant a mon passage. Je suis un homme de valeur très porté sur les qualités humaines, et je suis désolé de constater que je n'ai pas été reçu à la hauteur de ce que le minimum éducatif exige. Nous sommes dans un pays civilisé il me semble. J'ai hésité à écrire cet avis car je ne suis pas dans la plainte mais plutôt dans la gratitude quotidienne mais mis face à la concurrence je me me suis rendu compte que des marques qualifiée low cost sont beaucoup plus intéressantes et agréables pour effectuer des achats lourds dans notre habitat quotidien. C'est avec sincère franchise et dans l'espoir d'apporter un impact significatif sur l'évolution de la qualité du personnel que je couche ces quelques mots. Merci d'avance de m'apporter une réponse bien argumentee et non un simple message algorithmique comme j'ai pu le constater dans les avis précédents.

Personnel aussi accueillant qu'une porte de prison et niveau compétence dans le domaine cuisinite frolant l'amateurisme. J'ai été surpris par la condescendance des cadres de l'entreprise. Je me suis senti insulté. Pour rien au monde je ne remettrais les pieds dans ce magasin du nord toulousain.

Une magasin catastrophique... Commande d'un SAV de tiroir ESPACE, gamme présente en magasin et au catalogue. Sur plus de 40 tiroirs et caissons commandés, quelques soucis, quincaillerie manquante et défectueux (ça arrive). Mais nous faire patienter de fin novembre, jusqu'à fin avril, sans même aucun suivi, ni nouvelle, c'est inadmissible ! Au final, au cours d'une visite, nous apprenons que notre commande vient d'arriver, et personne ne nous avait prévenu 😵 Nous arrivons donc sur la zone de retrait, mais après de looooongues recherches, impossible de retrouver notre colis SAV. Dans l'impasse, il leur aura fait livrer le colis à notre domicile en Colissimo. Quelle désorganisation complète dans ce magasin, à tous les niveaux. C'est fou d'en arriver là ! Petite mention tout de même à ce jeune homme de l'enlèvement, qui aura tenu parole et fait les choses bien de son côté : Merci à vous, Mr, vous êtes bien le seul dans ce magasin à se soucier du client 😅

Achat d'un meuble vasque pour toilettes : nous avons reçu un mail nous informant que notre commande était arrivée. Délai respecté, parfait. Nous avons ensuite commandé et fait installer un axe motorisé sur un volet roulant. C'est Olivier, chez Lapeyre, qui s'est occupé de notre commande. Il a été très professionnel et surtout très patient… en effet, nous lui avons fait refaire le devis 3 fois, et j'ai aussi dû l'appeler à plusieurs reprises pour lui poser des questions. Toujours très poli, très pro ! Nous avons été informés de l'arrivée de notre commande à la suite de quoi nous avons été contacté par le menuisier en charge de l'installation. RDV pris. La commande a été livrée à notre domicile. Le menuisier de l'entreprise partenaire de Lapeyre a été très professionnel, très agréable, très poli. Le genre d'artisan que l'on aimerait voir plus souvent ! Bref, nous avons été entièrement satisfaits de Lapeyre et de son sous-traitant. Nous referons appel à eux !

J'ai acheté ma cuisine chez Lapeyre pensant mettre le prix pour avoir des meubles de qualité. Qq semaines après la pose les pièces sont défectueuses (système d'ouverture de portes et tourniquet). Le suivi par le SAV est long. Il faut être patient. Et quand vous avez une réponse vous réalisez qu'ils assureront uniquement la commande des nouvelles pièces et non le changement. Franchement autant prendre une cuisine chez Ikea qui aura un meilleur rapport qualité/prix avec eux on sait à quoi s'en tenir.

Venu aujourd'hui pour récupérer une pièce pour mon portail. J'ai été reçu par Antoine qui a été des plus serviable et fort sympathique. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes très professionnelles. Merci à lui.

J'ai passé commande pour un portail et une porte d'entrée, et j'ai constaté un sérieux problème dans ce magasin au service réception, il y a un employé qui jette les articles et les endommage sans vergogne , devant le client !!! je n'ai Jamais vu cela ailleurs.Ensuite Il rigole et me conseille d'aller négocier le prix à l'intérieur du magasin. Du coup je me suis fait rembourser la porte mais j'ai perdu du temps , vraiment pas professionnel A FUIR

Bonjour, Je viens de me rendre au magasin Lapeyre avenue des États-Unis pour un projet d’aménagement d’une cuisine et d’une salle de bain. Le parquet de l’une des cuisines exposées me plaisait beaucoup. J’ai demandé à une vendeuse de bien vouloir me donner les références. Réponse : la cuisine est exposée depuis un moment. Conseil : aller au rayon parquet pour le retrouver s’il est toujours en vente. Le tout sur un ton plutôt discourtois. Retrouver un parquet parmi la multitude de ceux qui sont exposés, j’ai rebroussé chemin. Je précise que nous sommes en semaine et non un samedi, donc quasiment aucun client dans le magasin. Les produits Lapeyre semblent d’une bonne qualité. Il en est tout autrement de la considération, portée au client qui c’est plutôt fuir. Dommage pour Lapeyre qui vient de perdre un client et ne fera sûrement pas de publicité pour cette enseigne.

Je viens pour finaliser mon projet de menuiserie suite au devis de la veille. Là douche froide le conseillé s'est trompé sur les tarifs. Du coup je dois payer 115 euros de plus. Je peux comprendre que l'erreur est humaine mais vous auriez pu faire un geste commercial. Cordialement,

Pas de considération ! Venue pour un projet cuisine, la vendeuse qui m a reçue m a expédié ! Oui, un rendez-vous bâclé et vite fait bien fait comme si cela été une question de timing. De plus, la vendeuse n a pas été agréable et ne m a pas considérée amenant juste des tarifs qui selon elle étaient trop chers pour moi ! Cela ne se fait pas ! Je n ai pas aimé !

Très mauvaise expérience. Ne pas faire confiance. Achat de menuiserie extérieure . Pose le 31 juillet : 2 fenêtres défectueuses. On vous prend rendez vous pour le SAV en octobre. Rendez vous annulé la veille , et là ! on vous laisse tomber. Et bien sûr en juillet on nous a demandé de payer 100% de la facture. Limite escroquerie. Nous voilà parti pour une longue procédure.

J'ai acheté des dalles pour une allée de jardin, pour le prix et la qualité je n'ai pas trouvé mieux ailleurs. L'employé du magasin était très agréable, nous avons discuté de nos projets travaux pendant qu'on m'aidait à charger la marchandise. Très bonne expérience 👍

Des produits de qualité mais vraiment pas donnés. De bons conseillers mais un peu débordés le samedi après-midi. Grand parking pour un stationnement facilité.

Je suis venu dans ce magasin et j'ai eu le malheur d'utiliser leur toilettes. Urinoir bouché et plein d'urine, 1 toilette sur 2 pareil, pas de chasse d'eau, mur et sol sale, pas de papier pour s'essuyer les mains. Lamentable pour une enseigne qui vend de la salle de bain c'est sûr que je n'achèterai rien chez eux et que je n'y retournerai pas. Fuyez !