Leroy Merlin Limoges Magasin de bricolage

De moins en moins de conseillers présents et/ou compétents. Évitez d'avoir des commandes ,c'est vraiment une plaie ce retrait des marchandises avec un rendez vous obligatoire, je suis artisan je ne sais jamais à quel heure je vais pouvoir récupérer une commande, ça marchait tellement mieux avant,

Je me suis rendue dans ce magasin afin d'avoir des renseignements en vue d'acheter une salle de bain, une cuisine ainsi que du lino que je souhaitais faire poser par vos artisans, j'ai été très mal accueilli par Sandra vendeuse salle de bain, qui n'a même pas pris la peine de nous dire bonjour, et qui n'avait pas envie de nous conseiller.. en me dirigeant vers la sortie du magasin j'en ai compris la raison, alors que je discutais avec la personne de l'accueil qui est d'ailleurs très gentille, j'ai vu Sandra débaucher ce qui expliquait son manque d'investissement pour me renseigner, alors qu'elle aurait très bien pu me dire qu'elle débaucher et m'orienter vers une autre personne. Je vais donc devoir faire l'ensemble de tout mes achats dans un autre magasin.

J'ai poireauté plus de 30 min dans le rayon tuyauterie attendant un conseiller/vendeur. Celui-ci était incapable de m'orienter, semblait se faire chi**. Il a préféré m'envoyer balader en me disant que ce que je recherchais n'était pas disponible/faisable. Au final j'ai du me dépatouiller avec l'aide de google. Que du temps perdu... Un petit contrôle au facies en prime à la sortie parce que j'avais en ma possession un article acheté le matin même que j'ai fait marqué à l'accueil avant d'entrer dans le magasin. Plus jamais je remets les pieds dans cette enseigne.

Le personnel est agréable et disponible, Large choix de produits à tous les prix. Je recommande.

Je viens de prendre connaissance de votre reponse, il est évident que vous n'avez pas tous les éléments, M'axime du rayon somfy m'a donné un numéro de Phone sumfy une conversation avec une dame cela c'est très mal passé elle m'a raccroché d'un seul coup,,,,, vraiment dommage pour les 50€, je reste très 😞 déçu par sumfy et Leroy Merlin Limoges réponse faite le 30.05.25 à 19h18 Soucis importants et incompréhension totale avec somfy moteur pour portail,,, la direction de Leroy Merlin n'a pas répondu à mes demandes. Une seule personne (Maxime conseiller sur le rayon) à fait preuve de compréhension et d'empathie En résumé acheter somfy est compliqué Si vous souhaitez contacter la direction de Leroy Merlin la aussi un combat perdu d'avance,,,,, Dommage. beaucoup de regrets, une pensée pour les collaboratrices et collaborateurs avec qui nous avions un contact très particulier et sympathique et cela depuis de très nombreuses années DIDIER

Après consultation du site , je vois que vous avez 37 panneaux d OSB aux dimensions voulues en stock . Je fais 40kms pour venir en chercher . Reponse de votre vendeur : on n en a plus . Fallait télephoner pour vous renseigner . 80 kms et 2h de perdues pour rien . Merci Leroy Merlin ......

Magasin agréable,personnel dévoué dans l'ensemble.

Nous sommes très satisfaits du service, nous avons été reçus ce jour par Lukas à la Cour des Matériaux, que nous remercions chaleureusement pour son professionnalisme.

Un peu déçue de ma dernière commande. Nous n'avons pas reçu les conseils attendus et avons dû modifier la penderie commandée. Et au lieu de 2 parties dressing nous avons été obligé de n'en faire qu'une. Lors de la visite ce jour dans le magasin aucune remise ne nous a été proposée en dédommagement. Dommage car je suis fidèle cliente de Leroy Merlin depuis 30 ans !!!!

Un magasin dans lequel je me rends depuis plusieurs années maintenant, c’est donc avec beaucoup de recul que j’affirme que celui ci est toujours propre et rangé, les collaborateurs sont tous attentif aux demandes et l’acceuil y est toujours bien. 👍

Commande d'une débrousailleuse passée via le site (article indisponible en magasin) le 24 avril. Je devais retirer ma commande au magasin de Limoges le 8 mai 11h15. Sauf que le jour J, pas de débrousailleuse. personnel dans l'incapacité de me dire quand arrivera mon article (article déjà payé!) Depuis aucune nouvelle de Leroy Merlin! MORALITÉ :Ne jamais commander sur le site! Quand tout va bien...pas de problème mais si problème Leroy Merlin fait l'Autruche!

Après avoir passé une commande il faut attendre 5 semaines pour avoir la commande, c’est pas possible anormal et honteux pour une telle enseigne

Pour le retrait d'une commande de 10 sacs de terreau et paillis le 5 mai dernier, j'aurais aimé bénéficier, en tant que cliente et de surcroît une femme, de l'aide au chargement de la part de l'employé qui a déposé la palette à l'arrière de mon véhicule pour repartir aussitôt après un timide bonjour et sans autre explication. Je n'ai même pas eu le temps de dire merci. Plus facile sans doute de rester au volant du Fenwick !. Belle preuve de courage et de courtoisie !. J'ai connu meilleur accueil !.

Cette semaine presque 1000€ d'achat Espace jardin, embrases en acier avec lames persien gris, là tout va bien, par contre j'achète des chapeaux poteaux Cléa qui ne s'adapte pas, la spécialiste vient me voir, une jeune femme qui me dit qu'il y a rien d'autre, que c'est bien les bon chapeaux mais comme ils ne s'emboîtent pas bien je doit mettre du silicone !!!!, oui oui du silicone, maintenant après montage les embrases poteaux Cléa qui doivent cacher les vis , et bien ne cache rien dutout, je vais a Leroy Merlin, et un vendeur me dit oui que c'est mal fait mais c'est comme ça, si je ne suis pas content je ramène tout et je n'ai qu'à aller a Castorama, oui oui oui, pitoyable quand même, de plus j'ai tout monté donc impossible d'un retour. Vraiment très très déçu 02/20. Ps. Je presice que j'ai toutes les photos disponiles.

Achat d un barillet de porte, j' ai eu affaire avec une dame très sympa qui a pris le temps de m expliquer différents choix avec le meilleur rapport qualité prix Merci à elle

Grand, riche en références et bien agencé, ce magasin permet de s’y retrouver facilement. Il est accessible en sortie d’autoroute ou par la D2000 si l’on vient du côté Sud de Limoges / Couzeix. Magasin ouvert le dimanche avec un grand parking. À l’intérieur, la réception est extrêmement mauvaise (4G). Attention donc si vous partez avec une grande liste ou si vous envoyez quelqu’un, pas sûr de capter correctement…

Achat effectué le 09/04, paiement effectué (ticket carte bleue). Au moment d'éditer le ticket de caisse la machine n'a pas fonctionné la responsable et l'agent de sécurité m'ont poursuivi jusque sur le parking m'empêchant de sortir du magasin, j'ai été traité comme un voleur au vu de toute la clientèle. Service clientèle refuse d'entendre ma demande de réparation au vu du préjudice une plainte a été déposée auprès de la DGCCRF

Le temple du bricolage, parfois bien au niveau conseil mais tous les produits ne sont pas disponibles . Là je n'ai pas trouvé de fourreaux-bougies de lampes pour lustre , lisses sans larmes de cire . Par contre au rayon rideaux j'ai découvert la solution à mon problème de tringle . Une conseillère particulièrement perspicace et compétente . Et voilà ,d'un côté l'enseigne avec ses produits ses propositions et de l'autre un conseiller qui peut vous faire gagner beaucoup de temps et trouver la solution Leroymerlin l'enchanteur..!

Magasin super bien tenu, il y a du choix, les materiaux sont de belle qualité et il y a du stock!!! la conseillère du rayon carrelage connaît ses produits et tous les petits tips pour bien poser et ne pas avoir de defauts. Ça change radicalement de son concurrent de feytiat.

Rapport qualité-prix correct, les articles recherchés ont été trouvés facilement dans le magasin. Bon accueil en caisse

Je me suis rendue à Leroy Merlin pour passer commande de plusieurs articles. J’ai eu un excellent accueil par Mohamed du rayon peinture. Il a accepté de mettre dans ma commande des articles qui ne faisaient pas partis de son rayon alors que d’autres ont déjà refusé. Je le remercie pour sa gentillesse et son humour ! Il faudrait plus de conseiller comme lui !

Pas toujours les produits demandés en stock. Mais magasin très bien entretenu

tres tres mauvaise experience avec ce magasin rayon douche j ai passé une commande le 08032025 pour une cabine de douche je devais etre livré le 04 avril pas de nouvelles je me deplace donc en magasin ce jour et j apprend que la vendeuse m a commandé un produit qui n existe plus et qui ne sera pas remplacé.....merci leroy merlin limoges de m avoir prevenu c est inadmissible sachant que mon artisan etait booké et que j ai des enfants qui ne prennent pas de douche depuis 1 mois le minimum c est de prevenir les clients et de commander des produits qui existent...... le vendeur qui m a recu n as meme pas un modele equivalent et me propose un delai au 10 mai 8 semaines pour rien j ai demandé le remboursement et j irai ailleurs et plus jamais chez vous vous etes imcompetents

Bonjour à tous, lors de mon passage en caisse la caissière m'a facturé 10 cartons de carrelages alors que j'en avai que 8 !! Évidemment impossible être remboursé ou même d'obtenir un bon d'achat.

Mauvaise expérience avec une vendeuse du rayon VMC une certaine « Ophélie » qui nous conseille même d’aller voir à Castorama alors que nous avions juste demander un conseil car on voulait acheter une VMC double flux. Très déçus de l’expérience, pas de conseil, nous sommes repartie sans rien, et la mauvaise accueil laisse un goût très amère. C’est la première fois que ça m’arrive ici habituellement les conseillers de ventes sont toujours très a l’écoute. Je ne mets pas souvent de commentaires mais au vue du comportement de cet vendeuse qui était presque dans l’irrespect je m’y sens obligé

Une catastrophe au rayon de la coupe. Un vendeur odieux et fainéant, qui souffle quand on lui parle et qui dit haut et fort qu'il est fatigué. JAMAIS VU CA ...

Retrait 6 heures bien passé ! 😁 Accueilli par de charmantes personnes avec le sourire et tout et tout. Au top les filles ! Et les messieurs aussi ! Je suis content ? Way way wayyyyy ! Je reviendrai ? Way way wayyyyy !

Deux visites en 5 jours et toujours pareil, la première visite rayon salle de bain, douche, je demande à un conseiller des explications sur un produit précis, je lui montre la capture d'écran que j'avais faite. Pouvez vous me donner le numéro de référence, ben en fait c'est vous qui travaillez ici et je dois vous trouver les références, vous ne les avez pas dans votre ordinateur mais bon je ne dis rien mais je le pense très fort????? Donc aimable, je laisse la place à des gens derrière moi, le temps de me recherches, il s'occupe d eux et quand il a terminé il est parti et je ne l'ai plus revu, ni personne d'autre d'ailleurs 😡😡. Pas rancunière, aujourd'hui rebelote au rayon sol, je parcours les rayons, pas de conseiller, je vais à l'accueil je demande aimablement à la jeune personne qui est là sur son tabouret si il était possible de faire venir un conseiller au rayonles collègues sont là bas demandez leur ben non en fait si je viens c'est qu'il n'y a personne. Être un peu plus compréhensible et disponible c'est pas le genre de ce magasin. Certains rayons on plus conseillers au m2 et d'autres non......vous avez perdu deux ventes aujourd'hui sans compter celles qui étaient à venir, dommage !!!!Au plaisir......😡😡

Arrivée pour acheter du verre à la coupe personne pour le couper ensuite acheter une promo de brise-vue qui se trouve dans un local en travaux donc impossible d'accès en gros les matériaux seront sûrement disponibles après la promo ... Et quand on demande à un vendeur il ne peut pas nous aider car il est assis sur sa chaise. Bref de mieux en mieux les services de Leroy Merlin

Les vendeurs malheureusement sont très peu intéressés, je suis venue plusieurs fois ces derniers temps et il n'y en a pas vraiment qui sorte du lot... on sent qu'ils n'en ont rien à faire, aucun conseils ne sont donnés, il faut savoir ce que l'on veut exactement parce qu'on sent que l'on dérange. Et devant moi, ils se demandent à quelle heure ils finissent, ils mangent, ou se permette de dénigrer les clients précédents... Très agaçant

J'ai sollicité le vendeur la semaine dernière pour obtenir des conseils sur le choix de la robinetterie de mes salles de bain, mais il n'était pas disposé à me renseigner. Lorsque je lui ai demandé s'il avait déjà eu des retours négatifs sur la robinetterie or, il m'a répondu : « Je ne suis pas en service après-vente ». Il est extrêmement désagréable, nonchalant et n'a aucune utilité dans le domaine commercial. J'ai été stupéfait de constater un tel comportement. Quand nous n'avons pas le sens du relationnel ni la volonté de donner une bonne image de l'entreprise, eh bien, on s'enferme dans un bureau et on laisse sa place. Je n'ai donc pas procédé à l'achat de ma robinetterie.

Une honte j'ai passé une commande lundi 10 mars 2025 avec livraison vendredi 14 mars 2025, Hors leroy merlin à prélevé la somme dex119€ sur mon compte bancaire , qui correspond à ma commande et livraison 5 plaque de BA13 120/300 . Hors nous sommes le 14 /03/2025 19h aucun livraison à était effectué car j'ai appelé les livreurs et il mon dit que la commande avait mes pas était préparé chez leroy merlin . LEROY MERLIN LIMOGES SONT DES VOLEUR AUCUN RESPECT POUR LEUR CLIENTÈLE

Vaste choix, pas forcément bon marché, mais aucun problème pour se faire reprendre la marchandise, et ́les vendeurs conseillent bien

Visite le 28/02/2025 chez Leroy Merlin pour l’achat de fournitures afin de rénover une partie de ma salle de bain. N’ayant pas été guidés en magasin, nous avons sélectionné nous-mêmes ce dont nous avions besoin avant de nous adresser à un vendeur. Malheureusement, celui-ci ne semblait pas disposé à nous aider : il avait volontairement baissé le son de son appareil auditif, probablement pour ne pas être dérangé par les clients… Pas de chance ! En plus de son manque flagrant de connaissances sur les produits de son rayon (ce qui arrive malheureusement trop souvent), nous avons quand même réussi à passer commande, car les articles n’étaient pas en stock. Montant total : 800 €, mais il me manquait encore environ 300 € de panneaux. Je demande alors s’il est possible d’avoir un geste commercial. Sa réponse ? « Prenez la carte fidélité, vous aurez 15 € de réduction. » Je lui fais remarquer que ce n’est pas grand-chose vu le montant de ma commande. Contre toute attente, il s’énerve et me lance : « On n’est pas chez les marchands de tapis ici ! » Il finalise tout de même ma commande, et je tente de discuter pour comprendre pourquoi il ne peut pas faire un effort. Sa réponse ? Il faut atteindre 1 500 € minimum pour espérer une plus grosse remise. Puis, il me dit carrément que ce que je raconte ne l’intéresse pas et que je ferais mieux d’aller ailleurs. Eh bien, c’est exactement ce que j’ai fait ! J’ai trouvé mon matériel à un meilleur prix, avec un vendeur bien plus commerçant. Merci pour le conseil !

Aujourd'hui j'achète du matériel chez eux et je dois le récupérer au retrait des marchandises une femme au retrait des marchandises vraiment très désagréable et plusieurs fois de suite ensuite la personne qui nous dit de charger nous regarde au lieu d'aider à charger notre chargement. Pas agréable comme personnel

Depuis des années que je viens chez Leroy Merlin Limoges, j’ai laissé près de 30.000€ d’achats pour des travaux, de la rénovation. Toujours eu un bon accueil, dès l’entrée du magasin, au SAV, aux retours, Véronique a la peinture qui est d’une gentillesse incroyable et de très bon conseil, Patricia au rayon sanitaire douche, je n’ai pas tous les noms, mais vraiment les employés sont pro, accueillants et font des efforts pour renseigner et satisfaire leurs clients. Je recommande vivement ce magasin

Venu hier soir. 5 étoiles pour la conseillère au rayon luminaires, un accueil bienveillant et attentionné, et 5 étoiles pour Mathilde, la conseillère au rayon cuisine, un accueil bienveillant et attentionné. Les sourires font du bien.

Je suis passé au service découpe pour obtenir une planche afin de coller un puzzle. J'avais déjà choisi le type de planche mais un certain Yves (si j'ai bien saisi son prénom) m'a conseillé une autre planche qui s'est révélée bien plus appropriée et il n'a pas été avare en conseils. Accueillant, souriant, professionnel, que demander de mieux, je le remercie vivement.

Très déçu du service livraison. Commande effectué et date de livraison donné par le vendeur, cependant on m'a appelé deux jour avant pour me dire que je n'aurais pas l'entièreté de ma commande. Date reprogrammé 1 semaine plus tard (j'avais besoin de ces matériaux pour avancer sur ma rénovation) et on m'appelle le jour même pour me dire que je n'aurais les matériaux que dans 1 semaine encore. Très déçu car le magasin reste très bien et je me fourni exclusivement la bas ...

Espace Cuisine Nous avons eu à faire à Tristan, un jeune alternant. D’une efficacité remarquable. Un professionnalisme qui peut faire rougir les plus anciens. Il a cette capacité d’écoute et de prise de recul. Nous avons été conquis.

Magasin très agréable comme la majorité des LR. L'ouverture le dimanche est un vrai point positif, notamment si vous voulez prendre le temps de préparer un projet ( moins de monde donc les produits sont plus accessibles pour les comparer, les regarder). Le dimanche est donc un très bon jour pour s'engager. L'application est très bien réalisée et vous permet de faire clignoter l'étiquette du produit recherché dans le rayon pour le trouver facilement. Pour les achats en ligne, la mise en place des Locker est enfin arrivée. Pratique, je recommande. La carte de fidélité est excellente. Pour gagner plus vite de l'argent, vous pouvez acheter des petits articles du style panier à couverts, poubelle, rideaux, décorations.... Je ne pensais pas à Leroy Merlin pour ces achats et c'est une erreur. Ils sont qualitatifs. Dans les points négatifs : les vendeurs qui vous prennent de haut (je suis handicapé et j'ai du mal à m'exprimer), les vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits. Leroy Merlin est très excentré de Limoges.

J'étais juste passée pour faire des repérages pour d'éventuels cadeaux de fin d'année, j' ai trouvé les articles mais les rayons étaient désertiques au point de vue humains, pas de vendeurs à l'horizon. Très souvent dans ce magasin si vous avez besoin d' aide cela devient vite compliqué mais bon.....

J aime beaucoup ce magasin mais obligé de constater que ce n est plus comme avant. Voulant faire un devis pour une cuisine, je me rends au rayon où il y avait 2 employés discutant de leur planning. Je leur demande s il y a possibilité de réaliser un devis et ils me répondent que cela n’est pas possible car il faut prendre rendez-vous alors qu il n y’a personne dans le rayon . C’est ce que l’on appelle être au mauvais endroit au mauvais moment. L avantage je connais le planning des employés du rayon.

Visite du magasin dimanche, 3 novembre : après 20 minutes d’attente au rayon étagères, à côté de la découpe, je repars sans rien. Je trouve ça. Dommage qu’après avoir échangé avec trois vendeurs différents, chacun m’a indiqué qu’une personne allait venir sans que personne ne vienne me voir. Mes étagères n’étaient pas en rayon, peut-être qu’aucun a voulu chercher deux étagères à cinq euros pièce c’était peut-être pas assez rentable. Je vais être obligé de les commander sur Internet pour faire un retrait magasin pour que quelqu’un puisse enfin répondre à ma demande qui est de repartir avec mes étagères.

Ayant acheté un tracteur tondeuse il y a deux ans, Je dois changer la batterie, rien d’extraordinaire, je demande personne très gentille mais elle m’a dit non, je n’en fais pas, il faut aller voir ailleurs. Alors autant d’habitude j’ai pas vraiment de soucis, je suis assez surpris Que l’on dise d’aller voir la concurrence. Samedi 2 novembre 15 heures

Personnel très à l'écoute il y a quelques années ,nous assistons malheureusement à un vrai changement :je m'explique, nous avons eu un gros soucis de commande de fenêtres avec des délais de livraison non respectées (ce qui implique des retards importants sur le chantier). La livraison est prévue désormais pour janvier 2025 au lieu de septembre 2024. Cette situation s'explique par différents couacs : le virement pour les fenêtres non identifié par la comptabilité, un quiproquo avec le fabricant concernant les dimensions des fenêtres, etc À ce jour nous n'avons pas d'échange avec la direction afin de nous expliquer la situation et de nous proposer des solutions ainsi qu'un dédommagement suite au préjudice subit. Le magasin nous a toujours accompagné dans nos projets. Malheureusement nous nous retrouvons livrés à nous même. C'est une vraie déception.

Mon commentaire concerne le service retrait des commandes. Vous commander sur internet ou même dans le magasin accolé et vous devait vous rendre au service des retrait mais en prenant rendez-vous. Bon alors je prends rendez-vous, une fois que ma commande est arrivé, pour 13h30.... il y a déjà 4 personnes qui attendent sur le parking, mais que deux bonshommes sur des chariots qui amène les commande à la vitesse d'un escargot qui se serait foulée la cheville....!!!! J'ai même vu un gars sur un chariot amenée à un client un tout petit carton contenant un robinet..??!! Incroyable..!! Il est venu en chariot à 2 à l'heure alors qu'il portait le carton dans sa main..!! Ils sont trop fort les gars...!!! Du coup pas servis avant 14h.... donc on prends rendez vous, soit disant pour fluidifier et permettre au gars de s'organiser et avoir le temps de préparer les commandes avant votre arrivée.... Ben non en fait...!!! Même en achetant dans le magasin et en voulant retirer immédiatement au retrait des commandes j'ai attendu 30min...!! Et en plus pour me dire ah bah non en fait on ne l'a plus en stock il faut le commander Bref je ne sais pas à quoi ils servent à part nous faire perdre notre temps.

Un Leroy Merlin super bien agencé et très bien achalandé ! Personnel disponible et de bon conseil.... Je reviens.

Je souhaitais acheter un plateau de table que j'ai vu sur internet et le faire découper sur place grâce au service de découpe. J'ai pu réaliser tout cela sans problème et j'ai même été surprise du tarif de la coupe. Une tablette à la coupe étant facturée 1€ et un plan de travail 5€. Un plateau de table est considéré comme une tablette donc à 1€. Sinon, j'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin pour huiler la planche et la fixée. Je suis contente.

Le magasin de bricolage par excellence pour les particuliers et aussi les professionnels. J'ai beau y venir régulièrement, je trouve toujours de nouveaux produits que je n'avais encore jamais vus. Les allées sont bien agencées, tout est bien pensé, c'est presque contrariant de ne pas leur trouver de défauts. 😉 L'accueil et les conseils du personnel, que ce soit en surface ou à la caisse, sont agréables et positifs. Une belle enseigne commerçante et un exemple à suivre pour beaucoup d'autres. 👍🏻