Leroy Merlin Mérignac - Bordeaux Magasin de bricolage

Devis menuiserie établi en Mars, 2025. Paiement d'une visite technique de 45€, puis plus rien, pas de rappel de la part de LR... Le devis initial estimatif a été multiplié par 2 sans raisons. Pas de suivi du dossier. Bref, LR ça va bien pour acheter quelques fournitures soi-même, pas pour y faire faire des travaux via leur service de pose...

Au rayon parquet, on est très mal informés.La vendeuse est non seulement antipathique, mais en plus elle est incompétente. Nous avons dû faire 160 km pour changer des lames de parquet, car elle n'a pas été capable de trouver la bonne référence et le bon produit.

Des bons côtés. Beaucoup de choix, bonne politique de reprise du matériel inutilisé, personnel très agréable. Mais aussi de moins bons côtés. Hier à la découpe du bois, j'ai donné mes dimensions oralement, aucune reformulation de l'opérateur pour vérifier qu'il avait bien compris. Ensuite découpe du bois et aucune vérification des dimensions. Je n'avais pas de mètre, je n'ai pas pu contrôler sur place. Et en arrivant chez moi, il manquait 2 cm.

Les prix ont pris globalement un sérieux embonpoint chez LM depuis quelques mois. Nous allons désormais passer à la concurrence. A qualité et service égaux ce n'est pas ce qui manque!

Très satisfaite et très bien conseillée au rayon salle de bain et au rayon parquet. Par contre ce jour mardi 20 à 19h15,j ai eu le malheur de déranger une conseillère blonde à lunettes pour un évier...elle m a fait attendre le temps qu elle finisse sa correspondance,puis s est montrée extrêmement désagréable et en plus totalement incompétente..la pomme qui pourrit le panier car nous étions jusqu'à aujourd'hui très contente de ce magasin ainsi que de l accueil et des conseils..

Jamais vu ça ! Au courant qu’il y a deux magasins sur Merignac et qu’ils se sont répartis les rayons, je demande à une vendeuse si le charbon de bois et le rayon piscines sont bien là. Face à sa réponse positive, je suis allée chercher un caddie et suis revenue dans la magasin. Après avoir arpenté plusieurs fois les rayons, je me suis décidée à demander confirmation à une personne LR qui m’a finalement dit que c’était dans l’autre magasin, me faisant comprendre que c’était logique puisque Leroy Merlin Terrasses et Jardins. Oui sauf que je vois des tondeuses, du gazon et du terreau derrière vous madame. Bref, caddie reposé, véhicule récupéré, je me suis rendue à l’autre LM dont le parking est minuscule et impraticable. Sacré gymnastique. J’irai à celui de Bouliac la prochaine fois.

LEROY MERLIN MÉRIGNAC rayon Piscine L’année dernière à la même époque j’ai acheté une piscine tubulaire INTEX chez LEROY MERLIN, 800€ environ. J’en ai profité toute la saison puis je l’ai hiverné jusqu’à maintenant. Avec la remonté des températures j’ai voulu la remettre en service et notamment faire un nettoyage du fond pour éliminer les débris de feuilles. Parmi toutes les méthodes, j’ai choisi l’aspirateur relié à la pompe de piscine. Je me rends donc à LEROY MERLIN MÉRIGNAC pour acheter le matériel. Je demande conseil à un vendeur qui me dit que pour des tuyaux de 8 mètres il n’a que du 38mm (NATERIAL) et que pour relier le tuyau à la piscine il faut prendre un Skimmer INTEX qui possède un adaptateur buse aspiration en 38mm qui permet de relier le tuyau à la piscine. J’achète le tout. Arrivé chez moi impossible de relier le tuyau de 38mm avec l’adaptateur en forme de tulipe du Skimmer. Après plusieurs coups de téléphone non fructueux, je me rends à LEROY MERLIN MÉRIGNAC pour trouver une solution. Je suis reçu par Alexandre, le chef de rayon Piscine, Je lui explique tout. Il constate et découvre qu’avec le même matériel en rayon il est impossible de relier tuyau et adaptateur. Plutôt que de s’excuser, et comme j’insiste poliment pour avoir une solution il s’énerve et c’est limite s’il nous a pas mis dehors avec mon épouse. J’ai rendu le tuyau non sans mal car je l’avais déballé. J’ai acheté ailleurs un tuyau en 32mm et un adaptateur buse 80mm vers 32mm, ça marche. En conclusions, les « conseillers » LEROY MERLIN MÉRIGNAC comme ils se font pompeusement appeler que j’ai rencontré ne sont que des vendeurs qui ne connaissent pas le matériel qu’ils vendent. Ils ne connaissent pas non plus la politesse élémentaire. Ne leur faites pas confiance car en cas de problème ils n’assumeront pas leurs bêtises. De plus on parle de sommes de 40€ en tout,alors imaginez quand il se sera question de plus.

Magasin très bien réaménagé. Par contre l'organisation des caisses est une catastrophe. Trop d'attente aux heures de pointe : 15 à 30 mn à transporter ses achats le long d'une file longue de 30 m. Arrivé aux caisses automatiques, l'accompagnement est omniprésent pour accélérer le rythme.

Je suis très étonnée que le vendeur veuille me vendre, sans scrupule, un article dont le carton était ouvert et déchiré (le dernier en stock). Il l'a vérifié et rien ne manquait. Aucune remise commerciale possible...J'irai donc acheter l'article ailleurs. Vraiment curieux comme méthode commerciale.

Très bien agencé depuis les travaux effectués. De l'espace, des signalétiques claires et une organisation logique et cohérente. Les prix sont corrects et le choix varié. Je m'y rends régulièrement pour toute sorte de bricolage ou outillage. Dommage que la partie jardinage / espace vert soit indépendante. Cela aurait pu être un plus de tout avoir au même endroit, même, si, évidemment, l'autre bâtiment n'est vraiment pas très loin. Je recommande cette enseigne, pratique et bon rapport qualité / prix. Le personnel est accueillant et à l'écoute.

Joli magasin bien agencé mais un zéro pointé sur le circuit à faire pour arriver à certains rayons . D’ailleurs casto a entièrement revu ce système. Cet après midi samedi une interminable queue aux caisses pas assez fluides et pas assez nombreuses

Depuis les travaux, il faut se rehabituer a la nouvelle organisation mais enfin sur l appli les produits sont localisés dans allees numérotees et le plan du magasin y figure. Merci pour ce souhait realise. Dommage les chariots ne sont plus répartis sur le parking mais dans un coin loin de l entree. Revoir les sav un peu trop exiguë et sans siege ,on y est en permanence en train d'éviter les chariots en préparation. Erreur de jeunesse. Enfin pour les handicapés, pas de file ni caisse rapide dédiée. La 1er de la file ,pourrait etre celle la.

Se déplacer en magasin pour avoir des conseils peinture pour finalement entendre bah cherchez sur internet pas de soucis, je vais en profiter et faire mes achats sur internet directement aussi. Les 2 étoiles c'est pour le rayon sanitaire qui eux savent écouter

Certes le magasin a été refait entièrement il va falloir s'y habituer.!! Concernant les toilettes cuvette toilette lavabo ça c'est impeccable où puis-je accrocher mes paquets et mon sac à main que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur je ne pose pas mes effets personnels au sol je ne vous donne pas de bons points je ne sais pas qui a pensé la rénovation mais tout de même un minimum j'espère que vous aller rectifiéz

Habitué à ce magasin, j’ai toujours été très content de la gentillesse, politesse et compétence du personnel. Mais cette fois je suis tombé sur un vendeur (une cinquantaine) rayon quincaillerie particulièrement désagréable et incompétent.

Meilleur LM de Bdx. Les conseillers sont à l'écoute, disponibles et réactifs. Un grand merci à Jean-Vivien, Emma et Claudia pour leur accompagnement

FUYEZ CE MAGASIN Depuis la modification du magasin, une équipe incompétente et non-formée qui ne cherche qu'à vous arnaquer. Après une commande de pièces au SAV, je reçois une mauvaise pièce lorsque je vais les voir afin de leur montrer leur erreur (24V au lieu de 12V) il n'ont même pas voulu reconnaître leur erreur et encore moins me rembourser, ce n'est une histoire d'argent (pièce à moins de 10€) mais de principe et de respect du client. C'est inadmissible de la part d'une grande enseigne dont d'autres magasins sont corrects, ici ils ne cherchent que le chiffre d'affaires sûrement pour payer les travaux.

Retrait des marchandises (commandées sur internet) catastrophique. Presque 1h d'attente !! L'intérêt du retrait est justement de gagner du temps, pas d'en perdre. Personnel en sous-effectif. J'étais au Leroy Merlin de Gradignan un peu plus tôt et la cours des matériaux c'était pareil, une quinzaine de véhicule en attente à l'arrêt. Je venais dans votre enseigne par habitude mais j'avoue que je commence à me trouver de plus en plus idiot à ne pas aller voir comment ça se passe ailleurs.

Pourquoi n y a t il jamais aucun employé a la caisse pro? PS suite à la réponse : la bonne blague, je suis passé 3 fois aujourd'hui, c'était fermé les 3 fois, et je vous garantis que c'était entre 7h et 18h!!

Je suis passé en caisse automatique ce dimanche à 13h et je n’avais pas ma carte de fidélité… Emma, la responsable du magasin, a été absolument adorable: elle m’a créé ma carte (au final je n’avais fait que m’envoyer les factures par mail), aidé à scanner mes produits tout en gérant son équipe et les autres clients pas toujours agréables ☺️ Je tiens aussi à signaler que j’ai trouvé de l’aide dans les différents rayons. Bravo à toute l’équipe ! J’enlève juste une étoile car je cherchais de l’alcool isopropylique (utile pour le nettoyage des contacteurs électriques et électroniques) et ce n’était que sur commande…

Après le remodling du magasin et du coup l'agrandissement de ce dernier, le magasin s'est donné un très bon coup de rafraîchissement et il est très bien agencé. Les rayons sont lumineux, propres et très bien rangés... Le personnel est à l'écoute et ils sont très professionnels. Bravo pour ce très beau magasin de bricolage et de décoration !!

Suite achats fauteuil et chaises de jardin , j'ai pris rv pour récupérer les produits ce matin 7h45 . Le livreur n'a pas pu me donner les produits alors même que ces derniers étaient en stock !!! J'ai été obligé d'annuler ma commande . Personnel incompétent et mal organisé.

Nous avons passé 1h30 au rayon cuisine, à attendre notre tour en ecoutant la procédure de divorce d'un des amis du conseiller...Nous avons patienté la fin de la conversation afin de lui faire remarquer que nous attendions depuis longtemps. Il nous alors totalement ignoré et nous sommes repartis sans rien...C'est dommage, on parle d'un panier a + de 5000 euros... Un peu de service de tout de même !

Je me suis. rendu jeudi dernier au rayon luminaire. J'ai été très bien accueilli par un petit jeune très souriant. Je recommande.

Je ne venais plus dans ce magasin acheter des matériaux car avant la rénovation, l’attente au retrait de marchandise était insupportablement longue. Avec la rénovation du magasin et la création de BOX j’imaginais que ce problème était réglé …. en plus il n’y avait qu’une seule voiture sur le parking lorsque je suis arrivé. Il n’en est rien, une demi-heure d’attente un lundi après-midi plus de 6 voitures qui passent avant moi. Raison fournie par l’accueil c’est que ces personnes avaient fait des commandes par Internet. En quoi suis-je moins légitime d’être servi normalement parce que j’ai payé en caisse ? Il a fallu l’intervention d’une gentille personne qui s’occupe des livraisons pour que cette attente prenne fin. J’avais acheté du carrelage gris anthracite avec des sacs de colle. Or la colle était blanche et au passage un des produits les plus chers. Il a fallu donc refaire la queue à la reprise des matériaux pour me faire rembourser de la colle à carrelage. Tout ceci, procède d’une dégradation de la qualité du service clientèle. C’est décidé ce sera la dernière fois que j’opterais pour un retrait de marchandises. De la même façon je suis un client depuis plus de 25 ans mais là clairement je vais me diriger vers d’autres enseignes afin de tester leur compétence / prix et rapidité

Après une période de travaux dans le magasin qui n'ont pas facilité mes visites, je retrouve enfin un superbe espace dans lequel le choix ne manque pas, quel que soit l'objectif ou l'objet recherché. Le personnel est toujours aussi accueillant et agréable, prodiguant des conseils généreux et efficaces. Les produits sont tous de qualité et le rapport qualité prix est vraiment intéressant. Beaucoup de choix, beaucoup de variations possibles, tout pour plaire pour parfaire mes travaux et bricolages. Encore un énorme bravo pour cet agrandissement qui valait le temps d'attendre.

Choix et conseils à la hauteur de mes attentes et du besoin (achat tondeuse). Peu d'attente en caisse automatique et la possibilité d'éditer une facture immédiatement ou de la recevoir par mail. Sourire et amabilité de tous les collaborateurs et collaboratrices du magasin.

Ceci est une alerte à l'escroquerie qui devrait inquiéter Mr Nicolas Gros. Le service pose, par l'intermédiaire de la société Batisol33 se permet de facturer 3 fois plus cher que n'importe quel artisan la pose d'une clôture sous prétexte que les gens sont démunis, handicapé et pressé. c'est une honte. Cette entreprise devrait être exclue purement et simplement. la pose de 60 mètre de clôture facturée à plus de 6000 euros sans aucun matériel alors que j'ai un devis à 89ml avec matériel à 7000Euros et une autre à 2000 Euros pour la pose de 60ml. le service pose de Leroy Merlin est une pure escroquerie. Je me réserve le droit de déposer plainte pour abus de faiblesse.

Je fais tous l’intérieur de ma maison j’ai donc acheté toute une salle de bain avec miroirs et une cuisine et des plaques de plâtres pour les murs que j’ai fait livrer chez moi 200€ la livraison en plus et quand ont demandé à ce que sa sois livré dans une pièce ils n’ont rien compris et ont mis pied du camion. Pour la salle de bain nous avons dû acheté pas mal de chose car elle n’était pas fournie avec déjà vu le prix ils pourraient le fournir et en plus de ça ils ne le disent même pas pour le miroir que j’ai dû commander heureusement que j’ai appelé car la livraison était retarder et je n’ai rien reçu ni mail ni message. En ce qui concerne la cuisine j’ai des portes en trop qui ne vont sur aucun de mes placards et en plus de ça il me manque une porte qui doit elle aller sur un placard et pour le tuyaux qui relie le trop plein d’évier à la bonde ( bien fourni par leroy merlin ) n’est pas à la bonne taille le diamètre est trop petit ( obliger de rachète le nécessaire ) Ce qui fais des frais en plus alors que nous pensions tous avoir. Vu le prix de tous ce qu’on a dépenser chez eux je trouve ça vraiment abusé et pas du tous professionnel. Sachant que nous somme venu à plusieurs reprise déjà rendre des choses qui n’allais pas. Le carburant coûtant quand même assez cher sachant que nous habitons dans le médoc donc à plus de 1h de route.

Magasin refait à la mode ikea, quand on va dans un magasin de bricolage ce n'est pas pour faire du tourisme urbain... souvent on est pressé et se taper la chasse aux raccourcis c'est pénible....donc venu pour de la colle à bois ,malgré une demande précise et m'être fait balader entre la menuiserie et le parquet pendant 15 minutes sans réussir à en trouver (sader de base...),j'ai fini à castorama ou cela m'a pris 2 minutes, sans slalomer...

C'est ma deuxième mauvaise expérience dans ce magasin particulièrement. Ce coup-ci au moment d'un retrait carton abîmé je demande l'échange de la porte de placard et j'attends (en cours) depuis plus de 30min que la personne qui est allé le chercher en rayon revienne. Attitude peu empathique de la personne à l'accueil retrait marchandise. Privilégiez le magasin de Gradignan.

Depuis les travaux du magasin, soit disant pour l'agrandir, j'aime moins m'y balader comme avant. Il y a beaucoup de rayons et on s'y perd très vite. Les articles sont rangé à différents endroits sans forcément de cohérence. Ce n'est que mon avis !

Très bon Leroy Merlin, mais alors les travaux on commence à en avoir grave marre et la séparation de l’autre côté de la route pour la partie aménagement extérieur, et quand même assez embêtant, il aurait été mieux de pouvoir tout faire à pied et garer sa voiture sans devoir changer de parking mais en tout cas c’est une enseigne ultra complète sans parler du bâti où l’on trouve de tout pour la maison et un tarif compétitif

Belle rénovation du magasin mais expérience client 0 Je me renseigne pour du gazon synthétique sur mesure, le vendeur m'envoie à la découpe et au rayon peinture pour le scotch double face mais le vendeur à la découpe me réponds qu'ils ne font pas et le vendeur au rayon peinture me dit qu'il faut voir au rayon des gazons... Après avoir tourner en rond dans le magasin pour rien je vais voir ailleurs....

Nous avons été reçus au rayon carrelage par une jeune femme aux cheveux longs châtains, d'un professionnalisme incroyable ! Super compétente, elle connaît très bien ses produits et, en plus de tout ça, elle est très agréable et à l'écoute ! J'espère vraiment qu'elle est récompensée comme il se doit ! Car du personnel comme ça, ça se choie ! Et un grand merci également à Nadia pour son sourire au service client !

Magasin à éviter : Leroy Merlin devient une enseigne à éviter à tout prix. Sur le modèle IKEA, vous êtes désormais condamné à faire tout le tour du magasin même pour venir chercher un seul article. C’est une prise d’otage!! De plus le personnel est désagréable, surtout la vendeuse (Camille) au carrelage !!!! Caisse automatique pour limiter le personnel mais tout en augmentant les prix. Fuyez !!!!’

Passage ce jour ( 18/02/25 à 14h) au SAV de Leroy Merlin Merignac. Nous avons été pris en charge par une femme très agréable et souriante . Merci pour cet agréable accueil qui mérite d'être souligné.

Nous faisons de la rénovation et avons toujours eu affaire à Leroy merlin. Mais nos dernières commandes un vrai désastre : - un meuble commandé à une certaine taille a été commandé d’une autre taille par le conseiller - miroir cassé à la réception - colonne de salle de bain cassée à différents endroits en l’ouvrant chez nous Je demande un dédommagement pour la gêne occasionnée car en plus de l’essence et du temps perdu, nos chantiers ont dû être décalés mais le service client contacté ne m’a jamais rappelé comme c’était normalement prévu ni la responsable du rayon salle de bain n’a tenu à nous faire un geste commercial en plus d’être désagréable et désobligeante. Nous sommes mieux accueillis et conseillés à Bordeaux Lac…

Bonjour, nous avons acheté pour près de 1 500 euros au rayon salle de bain (+ 340 € au rayon carrelage et sèche serviette) hier, et à plusieurs reprises avons demandé à la vendeuse si une offre promotionnelle était en cours. Elle nous a affirmé, à plusieurs reprises, qu'il n'y en avait pas actuellement, sachant qu'il y en avait eu une 4 jours auparavant. Ce matin, me rendant sur votre site internet je constate avec énervement que vous proposez bel et bien une offre de 10€ de remise par tranche de 100 € d'achat au rayon salle de bains, carrelage et sèche serviette ! Nous avons dû repasser au magasin ce matin, perdre 2h30 de notre temps pour annuler la commande et que tout soit ressaisi avec une remise de 170 €! Un dédommagement pour le temps perdu aujourd'hui, le carburant et l'agacement que ces erreurs d'informations que la vendeuse nous a délivrés, serait justifié ! Cordialement

Depuis pas mal de temps, le client est transformé en caissier et plus aucun poste pourvu. C'est bien malheureux et pousse à aller voir la concurrence pour un vrai accueil pour le même prix. Nouveau passage, dernier client de la journée (en milieu d'après-midi) avec une caissière avant que les autres clients soient forcés au tout automatique. Une caissière forte aimable et serviable. C'est important d'avoir un contact humain dans un magasin. Il m'est confirmé que la situation des caisses ne va pas s'améliorer avec une généralisation des caisses automatiques. D'autres enseignes ont compris qu'il faut garder de l'humain pour vendre... CQFD

Il devient compliqué de venir faire ces achats dans ce magasin. Plusieurs fois qu’on nous traite de voleur, à nous faire fouiller et afficher devant les clients. Le contrôle n’exclut pas la gentillesse et la politesse.

Je suis venue aujourd'hui afin d'acheter des produits j'ai du demander 4 fois a des conseillés de vente pour trouver les produits on m'indiquer a l'oral les endroits où ça pouvait être sans me montrer le droit precis et sans me renseigner. Lors du passage en caisse on ne comprenez pas où été la file d'attente des caisse auto et des caisses normal donc les gens doublés. Je suis passer par la caisse auto, il y avez du monde et j'ai du allez très vite car a peine fini de payer on m'a presque virer de la caisse pour encaisser une autre dame. Honnêtement pas du tout professionnelle. Je ne reviendrai pas

Super! J'ai été très bien renseigné pour un flexible de douche en urgence (état des lieux de sortie dans la journée 😱). Et ensuite à la caisse prise en charge par Camille F. qui a été de bon conseil et d'une gentillesse incroyable. Merci beaucoup car malgré les travaux le personnel est au top.👍

Bonjour Nous avions avec ma conjointe, un projet de rénovation de salle de bain. Nous sommes extrêmement satisfait de l'accueil et du conseil client de Louise au rayon cuisine, et de Serkan au rayon salle de bain. Ils ont été souriant , professionnel, et ont répondu avec grande pertinence à toute nos questions. Nous repartons du magasin avec la certitude que notre projet sera viable grâce à eux. Encore merci beaucoup !

Catastrophique !!! Fuyez ce magasin! Des Leroy Merlin il y en a partout, tous plus géniaux les uns que les autres mais la c’est horrible!!! Un vrai labyrinthe, on s’y perd littéralement. J’y suis allée cet été c’était déjà comme ça. J’ai mis ça sous le coup des travaux, mais là, 4 mois plus tard, pareil!!!!

Magasin en cours de rénovation et d'agrandissement, cependant il reste ouvert tous les jours de la semaine jusqu'à 20h, dimanche inclus par contre fermeture 18h. Grand parking et proche sortie rocade Mérignac.

On y trouve 90% de produit que l’on souhaite pour démarrer le bricolage où et quand on veut! Mais dommage que le prix est parfois élevé perso.

Du choix, mais je n’ai jamais vu cette organisation dans un roi merlin auparavant, c’est bien complexe pour une si grosse chaîne de magasin! Ne pas pouvoir être livré pour une commande sur internet (ce qui est un peu le but d’une commande à distance, car nous sommes à un peu + de 50km, même si on veut régler une livraison, c’est impossible) il faut déjà, trouver un véhicule pour transporter sa marchandise, ensuite nous sommes obligés de prendre rdv. pour pouvoir récupérer sa commande! Ce n’est pas simple de préciser une heure pour aller jusqu’à Bordeaux quand on travaille et que l’on habite au Verdon… du coup c’est toute une organisation et j’ai raté 2fois mon rdv. De plus, les petits salons de jardin n’étaient pas protégés, donc abimés, (mais je n’allais pas les laisser pour les changer sinon ré-organisation: re-faire la route/re-rdv pour les récupérer etc …. C’est bon !!!!) je les attendais avec impatience pour ma société, déjà depuis 2 semaines du coup avec tout ça ….(PS. Pas besoin d’un retour du magasin, bien qu’il n’a pas le choix sur Google, (je suis du commerce et je sors de la grande distribution) Il y a certainement des choses qui peut être améliorées et aussi prises en compte, même pour une aussi grande structure … 🙁

Je suis très déçu de mon passage au caisse auto car l'homme de la sécurité passait autour de nous (moi et ma fille de 6ans) comme si nous étions des voleurs. Regard soutenu, mince je suis client! Pas un voleur… Et après la caisse se bloque et demande une vérification bien sur tout était en règle. Il faut arrêter de prendre tout le monde pour des voleur ! en plus on leur fait le boulot de caissière! La prochaine fois je passerai à la caisse normale même s'il y en a qu'une. Par contre le pack de 5 prises Odace à 22.9€ et la prise vendu seule 4.0€ on en parle? Je me suis presque fait avoir.

Énorme Leroy Merlin ! Nous avons pu trouver ce qu'il nous fallait. Les employés sont très gentils et souriants. L'entrée est par contre difficile à trouver malgré les indications, mais en cherchant on trouve !