SCHMIDT Lyon 3 Prestataire de réaménagement de cuisine

Mon expérience a été très positive. J’ai été accompagné par Madame Mélanie Reviller, qui s’est montrée à l’écoute de mes besoins et m’a prodigué des conseils pertinents tout au long du projet. J’ai particulièrement apprécié son approche humaine et pragmatique, loin d’une démarche purement commerciale, ainsi que son sens du détail, qui a véritablement fait la différence. Merci pour cet accompagnement de qualité ! Il ne me reste plus qu’à attendre patiemment la livraison et l’installation de ma cuisine, que j’espère à la hauteur de cette expérience.

Service parfait. Mention spéciale pour Jonathan. Je recommande vivement ce magasin pour tout projet.

Bonjour, Je suis très insatisfait de la prestation de SCHMIDT, entre la première pose qui s'est mal passée avec des meubles cassés, et de l'électroménager qui venait tout droit du SAV ( gros doute sur le fait qu'il soit neuf, surtout vue le bruit infernal du réfrigérateur). A ce jour, j'ai toujours cet électroménager très incommodant ! Lors de la seconde pose pour rattraper la première et installer les éléments manquant, il manquait un élément, le poseur a dû bricoler quelques choses ; ce n'est clairement pas la finition qu'on attends compte tenu du montant payé. J'ai ensuite laissé un avis dans le questionnaire de satisfaction, demandant a être recontacter. Autant vous dire que Schmidt demandant le paiement de la totalité AVANT la livraison, même en cas d'élément manquant ou cassé, je n'ai eu aucun retour. Peut-être que ce commentaire fera bouger les choses ... Pour Schmidt en dessous : oui je suis certain d'être client chez vous, sinon je n'aurai pas reçu ce fameux questionnaire de satisfaction, qui d'après vos dires ne vous ait pas transmis par le siège. Après, une chose simple à mettre en place par vos soins, sans avoir besoin du siège : prendre contact avec le client, même un petit mail automatique qui ne demandera aucun temps à vos équipes en magasin, pour savoir si la pose s'est bien déroulée et si tout est parfait. Ou même mieux, visiter et s'assurer que tout aille bien pour le client. Bref, en tous les cas, quand je n'ai pas eu mon électroménager et que les livreurs avaient sur leur papier : le récupérer au SAV, et que le moteur du frigo fait un bruit bizarre, en tant que client, j'en conclu qu'on m'a vendu un appareil qui avait un problème...

Réalisation d’une cuisine. Excellent accompagnement par Monsieur Wasselin depuis la conception, jusqu’à la pose et l’après-vente.

Mr Wasselin Frédéric est super. Très à l’écoute, de bons conseils. Rien à reprocher. C’est parfait.

Accueil agréable, conseils très utiles, qualité exceptionnelle des meubles et marque coresponsable. Je recommande vivement ce magasin.

Frédéric wasselin c est très bien occupé de nous .il a tout de suite compris ce qu on cherchait .merci infiniment pour votre patience et votre professionalisme hâte de voir ma cuisine livré et posé.🫶

Nous avons été accompagnés par Mélanie lors de toute la construction du projet et avons été très satisfaits par ses conseils, son orientation, sa connaissance et sa patience! Elle a été très professionnelle du début à la fin. Nous partons malheureusement vers un autre choix pour des questions de budget mais la remercions vraiment pour tout son travail avec nous et la recommandons!

Excellents conseils et très bon accueil tout au long du projet! Les aller-retours n’ont jamais été un problème, et Marie a toujours été forcé de proposition sur notre cuisine. On recommande :)

Je recommande cette agence et Mme Reviller en particulier. Elle s'est montrée très professionnelle, accueillante, et nous a proposé des solutions approfondies pour s'adapter à nos projets de cuisine, dressing et entrée.

Un grand merci à M. Wasselin avec qui nous avons réalisé plusieurs projets. De précieux conseils, un sens du détail et beaucoup de créativité sans compromettre l'ergonomie. C'est bien sur maquette en 3D et c'est encore mieux en vrai.

Nous avons acheté notre cuisine en 2021. Ils nous ont demandé un bon commentaire à la livraison, forcément… Je voudrais rectifier ce commentaire 3 ans plus tard. Nous avons plusieurs sujets de déception. Les plinthes qui bougent, les joints qui fuient, etc.. Et le pire +++ La garantie électroménager. Nous avions une garantie 5 ans. Les 2/3 de nos électroménagers sont tombés en panne en 4 ans. Et pour faire marcher la garantie, c’est quasi mission impossible. À croire qu’ils jouent la montre pour ne pas assumer. Cela fait bientôt 6 mois que cela dure malgré des relances toutes les semaines. Schmidt excellence, tout est dans le titre.. Vraiment déçue Je ne repasserai pas par eux pour nos futurs projets.

Nous recommandons chaleureusement et sans réserve les services de Schmidt Lyon 3. L'ensemble de l'équipe - et tout spécialement Fiona - nous ont à chaque fois très bien accueillis. Fiona nous a accompagnés avec de précieux conseils grâce à son expérience, et a toujours été disponible pour répondre à nos questions. Elle nous a proposé une configuration répondant à nos attentes. La réalité virtuelle a été aussi un vrai différenciant par rapport à d'autres cuisinistes pour se projeter.

Nous sommes absolument enchanté de notre cuisine design! Fonctionnelle, moderne, pratique... La cuisine à été livrée dans les temps, et l'accompagnement du cuisiniste sans impairs. Mention spéciale au poseur et au designer!

De la conception à l'installation, en passant par la livraison, tout s'est déroulé sans un seul accroc. Une équipe et des sous-traitants très professionnels. Je suis ravi du résultat! Merci à Marc pour ses idées et ses conseils pour le design de ma nouvelle cuisine.

Nous modifions notre avis en raison du SAV. Nous regrettons vraiment avoir acheté notre électroménager avec la cuisine. Depuis notre emménagement, le frigo n'a jamais fonctionné... Et le problème est le SAV ! Pour faire réparer notre réfrigérateur (sous garantie 2 ans), nous devons appeler le SAV Schmidt. Celui-ci transmet notre dossier au SAV Whirlpool. Et le SAV Whirlpool sous-traite à un SAV local ADES SAV. Cette descente de responsabilité est juste insupportable. Nous appelons les uns après les autres pour essayer de leur faire comprendre l'urgence de la situation... Chacun dit mettre la pression à l'autre pour accélérer la prise en compte de notre dossier mais ça n'avance jamais. Ca fait un an (sur 2 ans de garantie) qu'on nous ballade à coup de diagnostic, de changement de pièces, de nouveau diagnostic... Et le gros problème et le choix du sous-traitant ADES SAV (Vénissieux). Il suffit de lire leur centaines de dernier avis négatifs pour comprendre : tous leurs clients crient au scandale ! Ils doivent à tous les coups être rémunérés à l'intervention : un technicien est venu une première fois (après 1 mois) pour nous dire qu'il fallait changer une carte électronique (+1 mois pour la pièce et reprogrammer l'intervention). Il nous avoue lui même être persuadé que ce n'est pas ça la panne et que c'est un problème de sonde moulée dans le frigo qui n'est pas assez proche de l'intérieur du frigo. On l'interroge donc pourquoi il remplace la carte et nous explique que c'est la procédure... Ce qui devait arriver arriva, après remplacement de la carte le frigo ne fonctionne toujours pas et là, que nous dit-on ? Qu'il faut refaire un diagnostic... +1 mois pour espérer un nouveau rendez-vous... Le technicien revient et nous dit (en 3 minutes chrono) : bon bah il faut remplacer le frigo en fait... 2 mois d'attentes plus tard, ils viennent à deux pour nous le remplacer. On attend 48h avant de le démarrer et il semble fonctionner...1 semaine.... On rappelle le SAV, qui revient après presque 1 mois très surpris que le frigo ne fonctionne toujours pas. Et là plus de nouvelles. Impossible de joindre ADES, ni par téléphone, ni par mail, ni via leur site internet (comme tous leurs clients à lire leurs avis). On relance encore Whirlpool qui finalement décident de venir avec 2 techniciens (Whirlpool). Immédiatement ils comprennent la panne et nous expliquent qu'en livrant le frigo, ADES a endommagé le circuit de refroidissement (ils ont fait les bourrins -en gros- à leurs dires) et qu'il fallait de nouveau nous le remplacer. Et là à nouveau plus de nouvelles. Après nombreuses relances et désespoir, Whirlpool nous explique qu'il y avait des erreurs dans notre dossier (qu'ils l'ont corrigé -on ne compte plus le nombre de fois qu'ils nous ont expliqué ça-) et que nous allons être recontacté par... ADES (le sous-traitant peu scrupuleux) pour à nouveau remplacer le frigo et là bien sûr à nouveau plus de nouvelles... Nous appelons directement le magasin qui nous explique que nous devons rappeler le SAV Schmidt en étant plus insistants et virulants... ok Et la réponse de SAV Schmidt est systématiquement la même : nous faisons une relance à Whirlpool pour leur mettre la pression, si vous n'avez pas de réponse de leur part d'ici 3 jours vous nous recontactez... Chose que nous avons fait plusieurs fois jusqu'à ce que Schmidt nous explique qu'en effet, ça ne pouvait plus durer et que notre dossier serait traité par le service commercial (on se dit que c'est l'équipe de choc qui va tout nous résoudre). On reçoit un mail pour nous dire qu'ils vont traiter notre demande et 48h plus tard, ils nous renvoient un mail pour nous dire : qu'ils avaient relancé Whirlpool pour leur mettre la pression... Depuis 1 an, le frigo de notre cuisine payée 15 000 € chez Schmidt est une glacière électrique de camping qu'on nous a prêtée (voir photo). Aucune considération pour une famille avec 2 enfants (dont un nouveau né) cet équipement est pourtant vital pour éviter tout risque sanitaire ! Ne jamais acheter l'électro chez un cuisiniste pour le SAV archi nul

Nous avons fait confiance à Schmidt pour concevoir notre meuble d'entrée sur mesure. Monsieur Wasselin a été très professionnel, à l'écoute de nos envies et de nos changements demandés en phase conception. L'installation s'est également très bien déroulée, le poseur est consciencieux. Tous les délais ont également été respectés. Nous sommes ravis !

Très bon accueil et conseil pour concevoir ensemble la cuisine idéale pour notre projet de rénovation d'appartement. Nous avons eu un excellent contact avec Frédéric et Marc, qui ont su nous accompagner avec une grande attention au détail.

Un accueil chaleureux et un projet rondement mené par Fiona. Une cuisine ainsi qu’un dressing et un placard de chambre sont, grâce à ses conseils parfaitement équipés et optimisés. La livraison des meubles ainsi que la pose furent soignées. Fiona a suivi le chantier avec beaucoup de sérieux et d’implication. Je suis enchantée du résultat et je félicite Schmidt et Fiona !

Schmidt nous a conquis par - une équipe sympathique et disponible - beaucoup de temps consacré au projet pour que celui-ci corresponde exactement à nos envies - des conseils donnés sur l’agencement et les choix réalisés - une qualité des matériaux vis à vis des façades, tiroirs et plan de travail - un poseur efficace et professionnel Nous sommes ravis de notre cuisine et si on devait la refaire on la referait à l’identique alors un grand merciii à Schmidt! Sachez que s’il y avait un autre projet on passerait sans hésiter par vous!!!!

Super expérience avec Schmidt Lyon 3 Nous avions lancé pour 2023 notre projet de cuisine et après plusieurs mois de tâtonnement avec plusieurs enseignes (Cuisinella, confo, but, Mobalpa, Ixina ....) de cuisines ou plusieurs magasins Schmidt nous avons décidé de collaborer avec le magasin Schmidt Lyon 3. Malgré mon scepticisme de départ car les commentaires sur les cuisinistes sont très souvent mitigés et pas toujours bien notés. Nous concernant notre expérience a été top et nous sommes plus que ravi du résultat. De la conception à la réalisation tout s'est bien passé (Métré, fabrication, livraison, pose), aucune surprise n'a été constaté et les très petites non conformité de fin de chantier ont été corrigées sans problèmes et avec beaucoup d’efficacité. Merci à toute l'équipe Schmidt lyon 3 (Concepteur, livreurs, artisans électricité et plomberie, poseur)

Je mets 5 étoiles pour le rendu final même s'il y a eu quelques péripéties à la pose. Nous avons fait appel à Schmidt car la proposition faite par un autre cuisiniste lyonnais (indépendant) ne convenait pas du tout à nos attentes et qu'il nous assurait qu'aucune autre implantation n'était possible. Dès le départ Mélanie a su nous nous proposer plusieurs variantes. Nous avons eu l'impression d'avoir eu un vrai choix dans des propositions. Elle explique bien ce qu'elle propose d'installer en montrant l'équivalent en magasin. On se projette facilement dans les espaces. Elle a tenu compte de la particularité du coin cuisine pour proposer une implantation vraiment sur mesure qui après 6 mois d'utilisation est parfaite pour nous. Livraison et pose OK (Jérôme, le poseur, est très gentil) SAV très efficace ( même si on aurait préféré ne pas y recourir).

J'ai travaillé mon projet de cuisine avec Monsieur Frédéric Wasselin, concepteur chez Schmidt Lyon 3. Très compétent et à l'écoute, j'ai bénéficié de son expertise. Très enthousiaste du projet finalisé, je recommande vivement.

Nous avions déjà confié à ce magasin la conception de notre cuisine Il y a maintenant quelques années. Nous y sommes retournés pour aménager une chambre d’amis et réhabiliter une salle de bain. Mylène Jandot, notre interlocutrice, a su nous écouter et concevoir notre projet. Nous sommes enchantés! Merci pour vos conseils avisés.

Excellents conseils de Frédéric qui a apporté des conseils pertinents sans forcer à la vente. Beaucoup de temps à conceptualiser la cuisine présentée en 3D . La surface de l appartement et le budget était limité ce qui ne nous a pas empêché des meilleurs égards. Hâte de voir le reultat final et de le partager avec vous.

Nous avons conçu notre première cuisine chez Schmidt Lyon 3 avec Valentin Legay comme conseiller. Nous n'avions qu'une idée vague de ce que nous voulions au départ et il nous a fallu plusieurs semaines pour affiner notre projet et donc plusieurs heures en compagnie de Valentin qui à toujours pris le temps nécessaire. Durant cette période nous avons pu bénéficier d'un très bon accompagnement : réactivité, disponibilité et bonnes idées ! Même lorsque de nouvelles idées venaient modifier le budget, Valentin a toujours trouvé une solution pour rester dans une fourchette acceptable. A aucun moment nous n'avons eu l'impression qu'on cherchait à nous forcer la main pour conclure une vente. Nous avons toujours été très bien reçus dans l'agence, l'équipe est très accueillante. Les délais de fabrication peuvent paraître un peu longs (environ 2 mois) mais tout est clair d'entrée de jeu et pas de retard à la livraison (qui s'est déroulée sans aucun problème). La pose a été de qualité, seulement quelques défauts mineurs (indépendants de la pose) ont été relevés sur certains éléments. Cela a été identifié par Valentin qui a immédiatement commandé les pièces pour remplacement. Nous profitons pleinement de notre cuisine depuis 1 mois maintenant et rien a signaler! La relation de confiance est établie et nous avons décidé de nous lancer dans un projet de dressings avec Valentin! Nous recommandons cette agence et le conseiller Valentin Legay!

Nous avons fait appel à Schmidt Liberté 2 fois lors de ces 2 dernières années. D'abord pour faire faire notre cuisine et changer un meuble de salle de bain il y a 2 ans, puis cette année pour un complément de cuisine et, conquis par le premier meuble de salle de bain, nous en avons fait faire un deuxième (pour notre autre salle de bain). Valentin a su être à notre écoute, s'adapter à nos besoins et à notre budget. Un vrai suivi et une grande gentillesse tout au long de notre projet. Le poseur Jérome a également fait un travail remarquable, avec une immense gentillesse et flexibilité. Nos meubles sont en grande profondeur, Schmidt a certes un coût, mais, pour avoir déjà fait faire une cuisine chez Ikéa, cette option grande profondeur et la qualité du plan de travail stratifié n'ont rien à voir ! Je ne regrette absolument pas d'avoir fait appel à eux ! Notre seule déception reste que notre plancher n'est pas plat (vieux appartements lyonnais) et que la joue d'un des meubles se retrouve surélevée de 3 cm. Pour le prix déboursé dommage que cette joue ne puisse pas être refabriquée... Dangereux pour les orteils et peu esthétique... Malgré ce petit point sombre, nous ne pouvons que vous les recommander. Demandez Valentin !

J'ai trouvé au magasin Schmidt Lyon 3, un super conseiller Frédéric qui a su concevoir un projet de cuisine totalement adapté à nos besoins et contraintes. Les meubles sont d'une super qualité et le résultat fantastique.

Une écoute attentive aux besoins. Des propositions qui tiennent compte du choix budgetaire à allouer au projet. Le délai d'attente entre commande et pose est long ( 3 mois), cependant la livraison et l'installation sont faites de façon rigoureuse et en respect des dates convenues. Le contrôle après réalisation ainsi que les informations de service après vente sont fiables et utiles.

A ÉVITER - Schmidt Lyon 3 Nous avons conçu une cuisine avec l’agence Schmidt Lyon 3. Au début du projet tout se passe très bien, les conseillers sont à l’écoute. Suite à la présentation du projet, nous sommes rappelé par notre conseillère. Ils sont donc très disponibles et présents. Les problèmes commencent lors de la livraison, les livreurs ne sont pas professionnels. Ils ne font pas attention aux éléments livrés et à l’intérieur de l’appartement (rayures sur le parquet neuf). Lors de la pose, je suis présente dans l’appartement. À aucun moment les poseurs évoquent le moindre problème. Nous avions fait le choix d’acheter l’électroménager de notre côté. À la fin de la pose, le poseur m’informe que la cave à vin est cassée mais il l’a quand même posée! Suite à la pose, nous découvrons que les plinthes sont cassées et recollées (sans nous avertir), ils ont percé le mur de l’entrée en fixant un meuble de la cuisine, la porte du frigo ne tient pas, le plan de travail est abîmé, le meuble de l’îlot est cassé et avec une erreur de couleur à l’intérieur d’un des caissons, la poubelle n’est pas livrée…) la liste est donc longue et on ne s’attend pas à cela en faisant une cuisine chez Schmidt. Très décevant! Lorsque nous installons le four, il ne rentre pas dans l’emplacement prévu (mauvaises mesures), j’informe immédiatement notre nouvelle conseillère. Car entre la conception de la cuisine et la pose notre conseillère a changé. Notre projet n’était clairement pas son soucis. Le problème n’est toujours pas réglé un mois après. Le SAV est réalisé 3 mois après la pose de la cuisine. Aucune réactivité. Ils étaient bien plus présents lorsque le devis n’était pas encore signé et l’acompte versé. L’agence Schmidt lyon 3 ne nous propose aucune solution pour le four qui ne rentre pas dans la colonne. Elle rejette la faute sur nous, en disant que nous n’avons pas donné les références de l’électroménager. C’est un vrai scandale étant donné le coût d’une cuisine dans ce genre d’entreprise. Pas du tout satisfaits de la réponse donnée par l’agence, nous avons contacté Schmidt Groupe. Aucune proposition de leur part non plus. Ils ne compensent pas le manque de professionnalisme de leur agence. Nous attendions un service de conception, de précision et de qualité. Schmidt ne répond clairement pas aux attentes des clients!

Très bon ressenti avec Valentin qui a été force de proposition avec de très bonnes idées. Notre rêve de cuisine a pris forme et s'est même amélioré grâce au dialogue que nous avons pu avoir lors de nos rdv. C'est Valentin qui a fait pencher la balance en faveur de Schmidt. La cuisine doit être livrée et posée plus tard dans l'année. Nous en profiterons pour poser quelques photos!

Réalisation d'un linéaire de cuisine d'entreprise. Tout à fait satisfaite, de la conception à la pose. Notre commercial a bien saisi nos attentes et a été force de proposition pour que nous ayons un équipement qui réponde à nos besoin et qui respecte notre enveloppe budget allouée. Equipe de pose très pro ; chantier propre et résultat net. Je recommande tout à fait !

Nous sommes ravis de notre cuisine qui semble être de très bonne qualité et fidèle à ce que nous avions imaginé. Valentin a su nous guider dans toutes les étapes de la conception et de la pose de notre cuisine. Il s’est montré très réactif et disponible pour notre projet.

Nous avons récemment acheté une nouvelle cuisine chez Schmidt Lyon 3 : groupe extrêmement professionnel, sérieux. Le chef Vianney LESAFFRE et tout son groupe sont très ouverts pour entendre vos besoins et les réaliser parfaitement de la conception au design, la réalisation de la cuisine jusqu'à la livraison et son installation. La qualité de la cuisine est au top et le service d'assistance est bien aussi ! Extrêmement recommandé. Bravo

Nous souhaitons partager notre très bonne expérience chez Schmidt Lyon 3. Nous avons agréablement été conquis par le professionnalisme de notre conseillère, Mme Lisa Donald, qui a parfaitement intégré nos attentes pour nous proposer du premier coup notre cuisine idéale. Pour nous le travail réalisé est à la hauteur de celui d’un architecte d’intérieur : avec un agencement optimisé, des angles cassés et pas mal de suggestions créatives auxquelles nous n’aurions jamais pensé. Toujours biens accueillis (avec professionnalisme et amabilité) par notre conseillère ou par ses collègues dans le showroom, nous recommandons les yeux fermés cette boutique.

Le salon et les chambres c'est moi, et schmidt. Tout c'est très bien passé de la conception jusqu'à la pose. Très bon accompagnement et des prestations de qualités.

Un sans faute pour ce magasin. La conseillère a été très agréable et efficace. Elle nous a bien conseillés et elle a conçu un meuble de salon (assez complexe) respectant toutes nos (nombreuses) exigences tant fonctionnelles qu'esthétiques. On reviendra!

Sur les conseils de notre architecte d'intérieur , nous les avons consultés pour un projet de conception de cuisine . Nous avons énormément apprécié le professionnalisme de Mme Donald , notre conceptrice .Elle a été très rapide pour nous proposer un projet de qualité qu'elle a ensuite modifié plusieurs fois pour l'adapter à nos besoins qui évoluaient au fil de nos réflexions. Non seulement elle connaissait parfaitement notre dossier , mais elle a tenu le budget que nous lui avions indiqué et a toujours fait preuve d'amabilité et de disponibilité .Nous la recommandons chaleureusement

Très satisfaits de l'agence Schmidt Lyon 3 et leur équipe accueillante et à l'écoute de leurs clients. Notre interlocutrice Schmidt s'est montré très professionnelle et investie dans notre projet. Dès le premier rendez-vous, elle a pris le temps de cerner nos besoins et nous expliquer les spécifités des produits Schmidt ainsi que le déroulé du projet. Au deuxième rendez-vous, elle nous a présenté le projet 3D et nous avons regardé chaque meuble en magasin pour nous projeter ainsi que l'électroménager. Nous avons également choisi nos façades et poignées parmi un large choix. Nous n'imaginions pas notre cuisine comme cela au départ mais elle a su nous proposer une cuisine fonctionnelle et sur mesure. Le devis établi était détaillé et transparent. Notre conseillère Schmidt s'est déplacée en dehors de Lyon pour faire les mesures, nous attendons maintenant notre belle cuisine avec impatience ! Mise à jour le 2 novembre : L'installateur à fait du bon travail, notre conseillère a pris le temps de nous appeler pour le suivi. Nous sommes ravis de notre cuisine Schmidt qui est devenue le point central de notre maison en famille ou entre amis. Mise à jour 04 mars 2021 : Après l'amenagement de la cuisine en 2020, nous avons fait appel à Schmidt pour notre petit dressing. Tout s'est fait à distance en raison du confinement de novembre et cela s'est très bien passé. Cela fut également pratique comme nous vivons à 70km de l'agence. Nos attentes ont bien été cernées, bon suivi et professionnalisme. Quelques mois après nous sommes très contents du résultat avec la qualité des matériaux toujours au rendez-vous et un installateur sérieux. Nous recommandons l'agence Schmidt Lyon 3 pour vos aménagements.

Je mets 5 étoiles pour la qualité des meubles et de la pose, mais une étoile seulement pour le service commercial et le service après-vente… J’ai fait refaire complètement ma cuisine et ma salle de bains par Schmidt Lyon 3. La commande a été signée en juillet 2020, pour une pose prévue fin novembre 2020. Hélas, la pose ne s’est terminée qu’en janvier 2021 : dès le premier jour, la livraison était incomplète. Il manquait le lave-linge, le four et le réfrigérateur, et personne ne m’a informé de l’absence de ces éléments avant l’arrivée des livreurs. La pose en elle-même s’est très bien passée, le poseur dépêché par Schmidt Lyon 3 a fait un travail soigné, mais il m’a fallu attendre dix jours pour avoir enfin mon lave-linge et un frigo de prêt (le frigo définitif m’a été livré fin décembre). Quant au four, il m’a été proposé un modèle d’exposition. Voici la copie du message que j’ai reçu de mon interlocutrice à l’agence : « Je vous ai dit par téléphone qu’il s’agissait d’un four prévu en exposition a l’origine, Cependant celui-ci n’as jamais été branché et n’as jamais servi. Il a juste été déballé pour la vérification et donc je l’ai remis dans un emballage moi-même en urgence pour le transport.Je n’ai a ce jour pas de délai pour le four commandé le 30/07 au vu de la rupture des électroménagers dans le monde entier. Je suis présente pour trouver une solution néanmoins je ne pourrais reprendre un four neuf que vous aurez utilisé pour le remettre en exposition et en refournir un juste parce que l’emballage ne convient pas. Et je n’ai pas le droit de faire de remise supplémentaire sur un four neuf non brancher , juste vérifié. Je n’ai pas de four/mo de prêt de cette dimensions. Est-ce que mon poseur l’installe ou le ramène en sachant cela ? Sachez qu’il y a des retard d’électroménagers chez tout le monde actuellement, que ce n’est pas de notre faite, nous sommes fabricant de meuble et non d’électroménagers, et que cela nous handicap énormément aussi. Je n’ai pas de solutions pour l’ensemble de mes consommateurs, nous en avons trouvé une ensemble, en espérant pouvoir compté sur votre compréhension. » J’ai demandé à mon interlocutrice et au service consommateurs Schmidt un geste commercial pour compenser les désagréments subis (dix jours sans frigo, ni four, ni lave-linge en plein confinement), et une remise sur le four d’exposition qui m’a été livré dans un carton de fortune (voir photos), sans aucune notice, mais elle refuse toujours à ce jour de m’accorder la moindre compensation. J’ai eu à plusieurs reprises des employés du service clientèle au téléphone qui, malgré leur gentillesse, n’ont rien pu faire pour m’aider : chaque agence Schmidt travaille de façon indépendante, et le service clientèle n’est qu’un bureau des pleurs sans réel pouvoir dans ce genre de situation. Bref, je déconseille vivement la boutique Schmidt Lyon 3.

Après un aménagement Schmidt de cuisine qui nous avait donné pleinement satisfaction en 2009, nous avons renouvelé notre confiance à l'équipe Schmidt Lyon Liberté pour un nouveau projet d'aménagement à plus grande échelle (cuisine, bibliothèques, meubles sur mesure, aménagements de dressing/placards). Notre conseillère Lisa a fait preuve d'écoute, de patience et a été force de proposition pour que tous ces aménagement soient optimisés, fonctionnels, esthétiques et dans le budget alloué. 900 colis livrés, aucun colis manquant, et seulement 1 étagère accidentée au moment de la livraison et très rapidement remplacée. Autant dire un dossier parfaitement construit et suivi. Une rigueur et un professionnalisme que nous avons vraiment appréciés et dont nous faisons l'éloge avec beaucoup de reconnaissance. Nous tenons aussi à souligner le professionnalisme de la conseillère Mélanie et des partenaires Schmidt (la société de livraison + Kit Expert et FL Pose pour le montage et l'installation). Qui dit gros projet dit nombreux rendez-vous : un grand merci à toute l'équipe Schmidt Lyon Liberté pour l'accueil toujours chaleureux, souriant et attentionné.

Des amis nous avaient recommandé M. Chapignac et la boutique Schmidt de Lyon 3 et ils ont eu raison! Dès notre premier contact, nous avons reçu un excellent accueil, un grand professionnalisme et une écoute précise de notre projet. Au fil des échanges et des rendez-vous, M. Chapignac a réussi à donner vie à notre projet de cuisine en respectant nos contraintes et nos envies. Le résultat est à la hauteur de nos attentes et nous attendons avec impatience la livraison de notre cuisine début novembre! Un grand merci! Laura et Damien

J'ai réalisé un projet de cuisine et de salle de bain. Magasin professionnel et à l'écoute des attentes du client. Malgré quelques problèmes de livraison de 3 pièces, tous c'est très bien passé. Rien à redire sur la pose qui a été impeccable.

Nous avons finalisé notre commande de cuisine avec ce magasin, après une première visite en janvier un décalage des travaux prévus finalement pour juin 2020, nous sommes heureux de la patience de la conseillère, de ses conseils quant à l'aménagement. Le conseil est professionnel, le magasin agréable, nous espérons que tout se déroulera comme ça commencé. Nous avons une cuisine assez petite et qui a besoin de rénovation avant l'installation et le projet proposé répond à la fois à nos besoins et à nos contraintes.

Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser notre projet avec l'équipe Schmidt Lyon 3, rapide, efficace, très professionnelle. Nous avons reçu un très bon accueil et Mélanie notre conceptrice a su parfaitement répondre à nos attentes et nous proposer un plan de cuisine qui intègre nos besoins et s'adapte au plan de notre futur appartement et à notre budget. Une belle surprise d'avoir pu remplir tous nos critères avec la qualité Schmidt. Nous avons hâte d'en arriver à l'étape de la pose.

Mis en relation par notre architecte dans le cadre de la rénovation de notre maison, nous avons reçu un très bon accueil chez SCHMIDT Lyon 3. Notre interlocutrice avait avec l'architecte réalisé un pré projet de qualité ayant cerné totalement une grande partie de nos attentes. Le premier rendez a été très professionnel où elle a pris le temps de nous présenter le projet ainsi que les différents types de meubles qu'elle avait retenue. Nous avons fait les ajustement et elle nous a apporté beaucoup de conseil sur le projet pour finaliser nos choix sans pousser vers les produits les plus onéreux et maintenir un prix raisonnable correspondant à notre objectif. La fourniture des plans et devis a été très rapide dans la semaine qui a suivie tel qu'elle s'y était engagée. Lors du second rendez vous pour la signature, un point complet est refait pour ne pas avoir d'oubli et de suite vous avez une vue global sur le déroulé de votre projet avec des dates précise sur le métré, la livraison et l'installation ce qui est rassurant et permet d'avoir une bonne visibilité. Maintenant l'histoire est suivre avec l'installation de notre cuisine dans quelques semaines.

Notre projet de rénovation d'appartement intégrait la réalisation d'une nouvelle cuisine. La conception faite par notre architecte a pu être respectée grâce à la modularité des éléments et aussi grâce au savoir faire de toute l'équipe. La livraison et surtout la pose ont été réalisées avec un très grand soin pour un rendu parfait! Merci à toute l'équipe et notamment à M Khodja pour ce beau projet!

Je suis très satisfait du travail de schmidt. Notre chambre est simplement parfaite! La commande, pose et livraison ont respecté les délais accordées et demandés. Nous sommes très contents aussi avec la patience et disponibilité de Mélanie (notre conceptrice de la chambre). Un dernier commentaire, la qualité des matériaux et les finitions des meubles sont TOP.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés sur notre projet d'ilôt. La difficulté était de l'intégrer à une cuisine déjà existante (suite à un achat immobilier). Notre conseillère a su répondre à toutes nos attentes (praticité du rangement / dimensions / etc.) et nous a même conseillé, lors de la visite sur place, des couleurs mieux adaptées à notre intérieur. Nous sommes vraiment satisfaits du résultat.

Emménageant dans un immeuble neuf en cette fin d'année, j'ai confié mon projet de cuisine équipée à une conseillère du magasin Schmidt Lyon 3 qui a fait un gros boulot pour me fournir les plans techniques détaillés dans les temps. Elle a par ailleurs su être à l'écoute de mes besoins, tout en y apportant son expertise de cuisiniste. La pose s'est très bien passée, et aujourd'hui ma cuisine pourrait être en 1ère page de leur catalogue :) en tout cas, je suis très content du rendu du plan de travail et de la qualité des meubles. Pour finir, ma conseillère s'est déplacée pour le rdv de réception afin de vérifier que tout est ok, mais aussi de me fournir quelques explicatifs sur les appareils électro-ménagers. J'ai moi aussi eu droit à mon petit cadeau :) Je recommande vivement donc, si bien sûr votre budget le permet!