SISCA SIDV Comptoir Professionnel Fournisseur d'équipements de chauffage

A fuir,sans se retourner !!! L'accueil au premier abord nous a semblé agréable, la commande se passe bien, c'est après que tout se complique: La commande à été passée le 29/01/2025 le carrelage et la robinetterie ont été reçu dans les temps, soit un peu moins d'un mois. Par contre pour la paroi de douche nous avons attendu jusqu'au 14/04/2025 soit 2 mois et demi, inadmissible ! Pour le carrelage la vendeuse a évalué à 17,28m2 il nous en est resté 3 cartons soit 4,32m2 ! Pour les joints, c'est encore mieux elle a évalué à 7kg donc nous avons eu droit à 2 x 5kg, le plus risible c'est qu'il n'a été utilisé que la moitié d'un sac soit 2.5 kg ! En ce qui concerne le receveur de douche, commandé sur mesure 1,70m x 0,76m, reçu en 1,70m x 0,80m ! De plus ne comptez pas sur la discrétion du personnel, comme par exemple sur la différence de prix chez les carreleurs !!! Donc en définitive que du bonheur !!!! Fuyez, fuyez bonne gens Si malgré tout vous êtes un peu maso, lisez bien à la commande le petit encart avant le décompte des marchandises: Les quantités en m2 sont à titre indicatif et calculées en fonction des côtes données, les quantités devront être vérifiées et validées par le client ou l'artisan, la société SISCA ne reprend pas le surplus de marchandise. Mes cotes étaient au cm prêt ! A ma place que penseriez-vous d'un tel établissement ?

IL n'est pas dans mes habitudes de faire des avis sur le web, mais cette fois, ceci s'est avéré nécessaire aux vues des travaux effectués. Le projet de réfection de notre salle de bains à débuté chez SISCA-SIDV Chapitre, par le choix des matériaux avec les conseils prodigués par Amélie, grâce à ses compétences, ses qualités humaines et sa gentillesse. La concrétisation s'en est suivie, par l'artisan Bergamin & fils, avec son équipe d'ouvriers, certains passionnés, méticuleux, attachés à la qualité du travail a fait que le projet est arrivé à son terme. Aujourd'hui nous sommes heureux d'avoir une salle de bains moderne magnifique , lumineuse, qui revalorise notre bien. Un grand merci à tous ces participants, qui sont arrivés à une totale transformation pas du tout évidente. Nous ne pouvons pas en dire autant d'autres enseignes qui en plus de nous faire attendre des réponses jamais arrivées se sont contentées de devis bâclés et couteux.

A fuir ! Une honte ! Notre expérience avec SIDV a commencé avec M.Février qui a oublié des pièces essentiels à l’encastrement des modules choisis, entraînant des surplus financiers et des retards de pose dans notre maison car les pièces ont du être commandées par nos soins. Des erreurs de références, attention si vous passez commande, pensez bien à taper toutes les références illisibles contenant des dizaines de chiffres sur internet car vous ne pouvez pas avoir confiance. Après pose les soucis continuent avec une douchette défectueuse ainsi que le thermostat de la baignoire. Sympathique de prendre un bain à basse température ! Depuis septembre 2023, on me mène en bateau, entre M.Février, Mme Sarraute, Mme Grayo. Toujours une nouvelle personne avec des bonnes intentions puis qui ne répond pas à mes mails. Quasiment un an à batailler pour obtenir un matériel qui fonctionne alors que nous y avons laissé plus de 7300€, une honte ! Je compte porter plainte, peut être que cela aura enfin un impact sur la gestion de mon SAV.

Excellente prestation de SIDV pour la commande de nos carrelages dans le cadre d’une rénovation de maison ancienne. Amélie est d’un professionnalisme hors pair : conseils experts sur le choix, fluidité devis/facturation et très à l’écoute de nos demandes.

Excellent accueil, puis très bon contact avec Amélie, très professionnelle, ainsi que toute l'équipe qui n'hésite pas à distribuer des conseils avisés. Devis et délais respectés. Top !

Pas grand chose à dire, je m’y suis rendue, ils se sont occupés rapidement de moi. J’attends le devis. On est en juin et j’attend toujours le devis .

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je ne sais pas si je dois mettre une Etoile ou cinq car en fait après avoir acheté plus de 10000 € de fournitures un jour un nouveau vendeur m'a conseiller d'allez voir la concurrence et évidement j'ai suivie son conseil avisé et depuis cette concurrence continue à me servir très correctement , conclusion j'aurais préférer me faire éconduire des le premier jour afin d'avoir un seul fournisseur

je ne sais pas si je dois mettre une Etoile ou cinq car en fait après avoir acheté plus de 10000 € de fournitures un jour un nouveau vendeur m'a conseiller d'allez voir la concurrence et évidement j'ai suivie son conseil avisé et depuis cette concurrence continue à me servir très correctement , conclusion j'aurais préférer me faire éconduire des le premier jour afin d'avoir un seul fournisseur

Très bonne connaissance de leurs produits. Personnel aimable et accueillant. Une large gamme de produits

Au top, j'avais besoin d'un outil spécifique, ils l'avaient en stock, a un prix plus que correct, très agréable, et avec un service rapide, de qualité ! Bravo a vous, je ne connaissais pas, mais je viendrai plus souvent dorénavant !

Au top, j'avais besoin d'un outil spécifique, ils l'avaient en stock, a un prix plus que correct, très agréable, et avec un service rapide, de qualité ! Bravo a vous, je ne connaissais pas, mais je viendrai plus souvent dorénavant !

Très bon accueil, bon professionnalisme et bon conseil et toujours à la recherche d'une solution. Demandez Nathalie.

Bons produits, pas mal de choix

Service rapide et professionnel un super accueil le tout en moins de 10 min.

Service rapide et professionnel un super accueil le tout en moins de 10 min.

Accueil très limite de la vendeuse du hall d'exposition. L'impression de déranger à la moindre question, c'est dommage. Reparti au final sans les informations tant pis le projet se fera ailleurs.

Excellent accueil.

Très sympathique et professionnel

Mauvaise gestion du stock organisation à revoir commande reçu après avoir passé un nombres incalculables de coups de téléphone.....

il y a 2 heures-Modifier SIDV est aux abonnés absents lorsqu'il y a un défaut.Pour preuve photo du robinet (utilisation rare et posé depuis 18 mois ).SIDV considère que j'ai utilisé un produit inapproprié....J'utilise toujours les mêmes produits et , j'ai 3 salles de bains ...voici leur réponse : Bonjour, Suite aux photos que vous nous avez transmises, nous pouvons constater que le produit est taché sur l'ensemble. Le produit étant constamment exposé au projection d'eau, après chaque utilisation celui ci nécessite un entretien rapide afin d'éviter que ces tâches s'incrustent et deviennent permanentes. Comme ces tâches apparaissent sur toute la surface du produit on peut en déduire de façon certaine que ce problème est dû à un agent extérieur et non à un défaut du produit. Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pourrons pas enregistrer votre demande comme dossier sous garantie. Alors PROFESSIONNELS validez le SAV avant de poser chez vos clients...

Le magasin(comptoir électrique) à l'air d'être bien approvisionné, j'ai étais amené à le visiter après une recommandation d'un amis plombier /électricien qui a l'habitude de travailler avec eux, à partir de là j'étais plutôt confiant. Devis rapide fais avec le sourire, manquer juste une pièce... Disponible sous commande délais 2semaines. A par ça je recommande pour tous, amateur, pro...

Ils ouvrent à 14h le midi en semaine et non pas à 13h30 comme indiqué...

Ils ouvrent à 14h le midi en semaine et non pas à 13h30 comme indiqué...

Mise à jour du 24/07/2018. Je rajoute une étoile car le vendeur nous a bien conseillé et a bien travaillé mais pas plus à cause du SAV et également d'une erreur de livraison (pas la bonne couleur de meuble). Le SAV est important et pour moi，le SAV de SIDV n`est pas au rendez-vous. J`ai commandé pour plusieurs milliers d`euros et j`ai eu un problème sur un meuble double vasque (ce qui peut arriver). SIDV m`a indiqué que le fournisseur viendrai chez moi pour voir le meuble uniquement quand il passerait dans la région (il faut oser répondre ça à un client). Résultat，20 mois après，je n`ai toujours pas de nouvelles malgré plusieurs relances. Malheureusement，je ne peut conseiller un magasin avec un SAV comme cela. Je suis persuadé que mon incident est passé aux oubliettes.

Accueil au chewing-gum, je pense qu'une distribution générale a eu lieu avant qu'on arrive. Si le service client avait pu être au rdv ... C'est dommage de présenter une telle non chalance. Nous repartons avec une image de 3 personnes en chemise avachies dans leur fauteuil. Pas d'ouverture de compte faite, il faut compter 10 jours et rencontrer un commercial pour avoir un prix. C'est bizarre c'est moins compliqué ailleurs. Déçus on s'attendait à plus de considération.

Vendeur comptoir plomberie très pro et efficace ! Je recommande

J'ai uniquement acheté du joint à carrelage Cegecol dans cette enseigne. Très facile de pose, dosage juste. Toutefois le magasin ne semble pas adapté aux particuliers mais davantage aux professionnels. L'organisation est particulière et absolument pas commune avec d'autres enseignes de bricolage que l'on connait. Par exemple, il n'y a pas de caisse... J'avais l'impression de déranger un peu en tant que cliente particulière