IXINA Castres Cuisiniste

Résultats satisfaisants : Laurent et Jean Pierre très professionnels. L'installateur très efficace et sympathique. Bravo à l'équipe !

A FUIR et si vous êtes déjà engagé avec eux SOYEZ TRÈS VIGILANTS ! En litige depuis 2 mois suite à un dégât sur notre plafond causé par le poseur (pose d'une verrière). Aujourd'hui, il y a plusieurs impacts avec un décollement de peinture et des traces noires visibles (il s'agit de la piece principale) et la maison est neuve ... Ce dernier s'était engagé à réparer ses dégâts puis est revenu sur sa parole. Depuis nous cherchons vainement à solliciter la société IXINA qui emploie ce poseur et avec qui nous avons signé le contrat de vente et payée l'achat et la pose de la verrière (ils sont tenus par le code civile a engagé leur responsabilité civile). Comme réponse à notre AR nous avons eu le droit par le gérant à Vous n'avez aucune preuve a apporter, vous n'avez pas de photo avant la venu du poseur pour prouver , c'est votre parole contre la nôtre . Et bien dommage... ! La maison est neuve ainsi que les peintures et nous avons pris des photos de notre maison. Nous vous laissons juger par vous même de la mauvaise foie de cette société. Le gérant nous dit depuis cet échange que le poseur doit contacter son assurance mais nous n'avons aucune nouvelle. Nous sommes obligé d'en passer par la diffusion de notre contentieux pour tenter d'avoir réparation et aussi prévenir qu'il faut éviter cette enseigne.

Magasin bien agencé, de bons conseils, du choix.

Laurent nous a accompagné pour notre projet cuisine. C'est une personne très professionnelle et à l'écoute. Le poseur au top. Je recommande vivement IXINA

Super top. Mr Donarel (agence Castres) est un commercial à l'écoute de sa clientèle. Nous travaillons à distance et nous sommes super content du boulot réalisé. Je recommande vivment

J'ai acheté ma cuisine avec Sandra et je suis ravie. Elle a pris le temps de découvrir mes besoins tout en respectant mon budget. Très beau magasin, je vous recommande vivement d'y aller.

Laurent Donarel a réussi à nous faire une super cuisine en perso ainsi que l'aménagement de mon entreprise : tables de vente, tout notre atelier sur mesure, la salle de pause et des meubles spécifiques à notre travail. Très satisfaite et contente d'Ixina que je recommande à 100 %

Très bon accueil de Mme MININGER. Elle nous a expliqué et montré toutes les parties de la cuisine, et a répondu à nos interrogations. Les RDV étaient bien préparés. Je recommande !

Merci pour ce très agréable accueil de toute l'équipe et particulièrement Laurent le commercial, une approche très respectueuse de nos désirs avec une bienveillance d'un professionnel qui comprend parfaitement les besoins et de nous diriger vers ce qu'il peut être approprié à notre fonctionnement sans forcer. Dans l'attente de l'installation dans mon intérieur merci... Danielle

J'ai fait l'acquisition d'une cuisine chez IXINA avec la promesse d'une cuisine de qualité et d'une installation professionnelle. Malheureusement, mon expérience avec IXINA s'est avérée extrêmement décevante. La livraison et l'installation de ma cuisine ont été effectuées début septembre 2023. Cependant, dès la semaine suivante, des problèmes majeurs sont apparus. Lorsque le marbrier est venu prendre les mesures pour le plan de travail, il m'a alerté sur le fait que l'évier que j'avais acheté, ainsi que le robinet, ne passeraient pas dans l'espace prévu. Inquiet par cette révélation, j'ai contacté immédiatement le cuisiniste pour expliquer la situation. Cependant, la réponse que j'ai reçue était loin d'être celle à laquelle je m'attendais. Le représentant commercial avec qui j'ai traité m'a pratiquement traité de menteur et m'a accusé de ne pas savoir mesurer correctement. Cette attitude condescendante et méprisante a été extrêmement dérangeante. J'ai dû insister pour qu'il contacte le marbrier pour confirmer mes dires, mais même après cet appel, il refusait de reconnaître le problème. J'ai ensuite envoyé une photo du problème par e-mail pour étayer ma réclamation, mais la réponse du cuisiniste a été encore pire. Il a simplement rejeté la responsabilité sur le marbrier, affirmant que le marbrier s'en occuperait. Cette situation m'a laissé avec une cuisine qui n'était pas conforme à ce qui avait été promis, et personne chez IXINA n'a semblé disposé à prendre la responsabilité de la situation. J'ai dû faire appel à des professionnels extérieurs pour résoudre le problème, ce qui a entraîné des coûts supplémentaires et des désagréments considérables. Je trouve cette expérience inacceptable, surtout de la part d'une entreprise qui prétend offrir des services de haute qualité. Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon insatisfaction quant au traitement de cette affaire par IXINA, en particulier par le commercial M. DONAREL, dont l'attitude était loin d'être professionnelle. Je tiens à souligner que ma priorité était d'obtenir une solution satisfaisante, ce qui aurait pu être fait en proposant une alternative ou en couvrant les coûts supplémentaires engagés pour résoudre le problème. En fin de compte, je ne peux que déconseiller vivement IXINA à toute personne cherchant une cuisine de qualité avec un service professionnel. Cette expérience m'a laissé avec un goût amer et m'a fait perdre confiance dans l'intégrité de votre entreprise. P.S. : En fin de compte, je me demande encore comment les gens parviennent à faire passer le robinet dans cet espace (voir photo). Peut-être que je suis nul en bricolage ? À noter que l'espace devant est normal, je suis en appui sur l'un des piliers du meuble.

Vous n'aimez pas être harponnés dès le premier RDV ? Alors demandez à rencontrer Sandra Mininger ! Son but n’est pas de vous en faire ressortir avec un bon de commande signé à la rapide pour profiter de LA super offre en cours et de vous verrouiller pour vous empêcher de faire jouer la concurrence. A l'écoute, tant sur le plan de la construction du projet (6 mois et 4-5 RDV pour nous ...), que sur les solutions pour maitriser le budget, Mme Mininger fait ce qu'il faut pour se placer d'entrée en tête de peloton et y rester. Force de proposition en aménagements et idées de déco, elle ne ménage pas son temps pour les modifications dans un seul but : converger avec vous vers la solution qui vous conviendra vraiment. Enfin, vous pouvez compter sur son support si vous faites le montage vous-même, et sur son suivi pour tout problème de livraison ou de SAV. Une commerciale comme on en aimerait en voir plus souvent... Marie & Philippe Maillard

Incroyable mais vrai, le conte de fée de la cuisine est chez Ixina ! Professionnalisme, approche humaine exceptionnelle, projet adapté à son budget, meubles de qualité sur mesure. Merci à Laurent qui a fait de notre cuisine de rêve une réalité et qui a su nous trouver les bons plans pour l'électroménager ! Nous recommandons IXINA à 100%.

Cuisine de très grande qualité; je ne regrette pas mon choix parmi les grands noms et grosses enseignes du marché. Très grand professionnalisme de la part du vendeur anticipant la demande et les besoins (qualité; sécurité; esthétisme; budget). Mérite leurs 5 titres consécutifs de meilleur cuisiniste. Je conseille vivement cette enseigne.

Nous l'attendions avec tant d'impatience...ça y est...notre nouvelle cuisine Ixina est arrivée et montée...quelle régalade... Nous remercions Laurent pour son accueil, sa disponibilité, sa patience 🙂 et son professionnalisme...et nous a même proposé une chaise haute pour notre enfant Evann... Il a su être à notre écoute, comprendre nos attentes et souhaits et nous a proposé ce qu'il nous fallait dans notre budget . Nous sommes ravis d Ixina Castres ...de la logistique pour la livraison et de Ludovic le poseur. Notre nouvelle cuisine est d excellente qualité...la qualité d'assemblage et les finitions sont au top. Je recommande les yeux fermés...

Un grand merci à Sandra et à toute l'équipe Ixina Castres. Vendeuse très professionnelle et réactive qui nous a épaulée avec de bon conseils à la fois technique qu'économique dans la réalisation de notre projet. Je vous conseille vivement de passer par Ixina Castres si vous avez un projet de cuisine.

Il y a un an nous avons fais un devis avec Adrien c'était le top et avions convenu de bloquer les prix pour notre futur acquisition .ceux qui est tout fait normal chez tous les cuisinistes Ixina. Appartement pas chez Ixina castres .Adrien est parti il y a quelques mois et notre dossier a été repris par Mr donarel . Un conseil fuyez cette enseigne Ixina castres notre prix TTC avait presque doublé sans trop de changement de la cuisine . Désolé mais mon projet ne datait pas de 18mois ça c'est un me songe de votre part mon projet date de 11 mois

Pour la construction de ma maison, donc la création de ma cuisine pour celle ci, je me suis laissé guider par Sandra et c'est sans aucun regret. Elle est de très bon conseil, et prend le temps de comprendre et d'écouter les besoins. Les échanges sont très agréables et par le côté professionnel mais aussi humainement. Sandra m'a donné plaisir à faire la cuisine, pièce que pourtant je redoutait le plus. Le choix est varié il y en a pour tout les goûts. Merci Ixina, merci Sandra. Laurie. B

Nous sommes venus faire effectuer un devis pour une cuisine et avons été reçus par Naomi. Très à l'écoute elle a su vite cerner nos besoins et nous conseiller avec professionnalisme. Sa patience n'a eu d'égale que son efficacité et sa gentillesse.

Un grand merci à Monsieur Donarel pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme lors du choix de notre cuisine ainsi que pour la gestion de notre dossier. Nous sommes ravis du résultat. Merci également au poseur qui a été très efficace et minutieux. Nous recommandons IXINA Castres et particulièrement Monsieur Donarel sans aucune hésitation. Bonne continuation à toute votre équipe.

Accueil très professionnel de la part de Sandra qui a su répondre à nos attentes pour l'achat de notre cuisine. Personne très agréable et professionnelle dotée grande patience. Nous sommes ravis de notre choix, nous attendons avec impatiente l'achèvement des travaux🙂.

Je cherchais a changer ma cuisine et j'ai fait 4 cuisinistes pour comparer la qualité et les services proposés. C'est Naomi qui m'a assisté dans la conception de ma nouvelle cuisine. Elle a été très a l'écoute, patiente et pertinente et très disponible. Contrairement aux autres cuisinistes, elle ne m'a pas mis la pression pour que je me dépèche de choisir et c'est très agréable.. On m'a dit qu'elle était en arret maladie, je lui souhaite un prompt rétablissement. Je viens juste de signer, j'attends que le poseur me contacte pour le métrage et la pose..affaire a suivre

Second commentaire de ma part. La cuisine est superbe et la qualité au top. Cependant, je suis déçue par l'équipe de Castres. Nous avons fait un parrainage et depuis je relance sans cesse pour obtenir mon dû. 1 - choix du cadeau.. on m'annonce que la demande n'a pas était enregistrée 3/4 mois après. 2 - changement de fournisseur 6 mois plus tard - le cadeau n'est plus dispo, on me dit d'en choisir un autre. 3 - je relance plusieurs mois après c'est la faute du covid. Ils n'ont pas de nouvelles. 3 - (janvier 2023) on ne trouve plus ma demande du second cadeau (pour la deuxième fois). 4 - je m'agace 6 mois après et depuis (fin juin) jattend qu'un responsable me rappelle. Rapide et disponible pour la signature du devis mais plus personne une fois le paiement effectué.

Très bonne enseigne pour acheter une cuisine sur mesure. Prends bien en compte toutes vos demandes et font le maximums pour que les coûts soit au meilleurs niveaux qualité prix. Les deux jeunes femmes Sandra et Naomi, donnent le meilleurs pour que vous ayez la cuisine de vos rêves.

Un grand merci à Monsieur Laurent DONAREL pour son aide, sa bienveillance, sa gentillesse et surtout tous ses bons conseils! Nous avons passé avec vous beaucoup de temps pour définir nos choix et à chaque fois, vous nous avez toujours reçu avec le sourire et un très grand professionnalisme 🙏🏻 Merci à vous ! N’hésitez pas à passer nous voir à Arcachon pour voir le résultat !! Bonne continuation et à très bientôt ! Carine et Hubert

Cuisine commandée chez eux, personnel très agréable et compréhensif ! Ne compte pas son temps pour répondre aux besoins clients ! Cuisine de qualité et qui s'adapte à tous les budgets ! On recommande !

Super accueil de Sandra, très à l'écoute et professionnelle, elle nous a donné de précieux conseils pour choisir la configuration et les couleurs! Grâce à son logiciel 3D, elle a su nous projeter dans notre futur cuisine. Maintenant qu'elle est installée, nous sommes ravis de notre choix. Merci à l'équipe Ixina

Excellent accueil du vendeur qui a écouté nos souhaits et qui a proposé une ou plusieurs solutions à chaque question posée. Les meubles semblent de bonne qualité et cette visite nous donne confiance dans la boutique de Castres et notre interlocuteur.

Très bon accueil. Pas de forcing. Adrien notre Conseiller a été attentif et à l'écoute. 1ere étape : le RV d'étude avec mise en situation sur écran. 2 étape : après réflexion et quelques ajustements, la commande est validée !! RV dans quelques mois pour la pose. Du choix et de la qualité. Pour l'instant nous sommes ravis. Et avons hâte de recevoir notre cuisine !!

Réalisation de notre cuisine dans un projet de construction, accueil, conseil, tarifs, qualité des produits très largement au rendez-vous. Nous sommes enchanté de notre cuisine et avons déjà recommandé ce professionnel auprès de plusieurs proches. Top +++

Nous nous sommes rendus au magasin de Castres sans rendez-vous, Sandra, conseillère, nous a reçu. Elle nous a écouté, nous a fait des propositions daménagements très intéressants et toujours dans notre intérêt. Elle a respecté notre budget avec des produits de qualité, ainsi que de l'électroménager de marque (Bosch). Nous attendons maintenant la livraison et la pose. Nous recommandons ce magasin.

Équipe professionnelle et accueil au top! Une qualité d'écoute exceptionnelle, beaucoup de patience et de grandes compétences techniques sont les principales qualités des conseillers du magasin Ixina Castres! Je recommande vivement le magasin Ixina à tous ceux qui recherchent une cuisine au meilleur prix! Meilleur rapport qualité/ prix de toute la ville!!! Dans ce magasin, moment convivial et plein d'humour garantie lors de votre rendez-vous !

IXINA Castres, une équipe accueillante et chaleureuse. Des cuisines exposées superbes qui m'ont permis de faire mon choix. Je remercie Adrien Combes, votre professionnalisme et votre sympathie m'ont aidé à parvenir à bout de ce projet. Je recommande vivement cette enseigne, vous ne serez pas déçus !

Un grand merci à toute l’équipe Ixina et en particulier à Adrien Combes qui est vraiment une personne très gentille et très professionnelle. En vous nous avons trouvé une entreprise sérieuse, qui prends soin des besoins du client et qui mène à terme le projet nous vous recommandons d'allez le rencontrer vous ne serez pas déçu. Un grand merci aussi à Sandra qui part sa bonne humeur et sa gentillesse ma donner tout pleins de bon conseil pour la suite . Une vraiment belle équipe 😉encore un grand merci à vous nous sommes ravis

Une équipe compétente et un magasin bien équipé, de très belle cuisines ceci nous a permis de faire notre choix. Adrien est vraiment professionnel et efficace. Il a su répondre à nos souhaits et nous proposer une cuisine adaptée à notre budget. Nous attendons avec impatience la livraison et la pose.

Un rdv vraiment efficace avec Laurent qui a respecté parfaitement notre budget, avec tous les éléments que nous recherchions pour notre cuisine. Il s'est vraiment adapté à notre profil, en tenant compte de nos goûts et de nos limites (espace et budget). Ma femme et moi sommes vraiment satisfaits de cette prestation.

Un grand merci à Ixina Castres pour son professionnalisme et à Christian Piros. Habitante de Toulouse, je suis venue jusqu'à Castres pour l'achat de celle-ci, aujourd'hui elle est posée et parfaitement conforme à notre souhait. Superbe cuisine, très fonctionnelle, moderne ... parfaite ! Merci encore à Ixina Castres pour les conseils et pour votre bonne humeur et accueil.

Adrien est très professionnel dans son domaine. Il a su nous aiguiller sur nos choix et très a l'écoute tout au long de la réalisation de la cuisine. C'est un 5/5 tout à fait logique et mérité. Bravo et surtout un grand merci!

Nous sommes ravis du résultat, notre cuisine est exactement comme nous l'imaginions ! Un grand merci à M. Donarel pour son professionnalisme et sa sympathie. Les matériaux sont de bonne qualité et le design au top. Nous recommandons sans hésiter.

Nous sommes passés hier chez Ixina à Castres sans rendez- vous pour évoquer notre projet de cuisine. Après quelques minutes d'attente, nous avons été reçu par Vanessa Hénaut, une vendeuse très compétente, professionnelle et totalement à l'écoute de nos attentes et de notre projet. Elle a pris le temps pour nous faire des simulations, des plans très fins et de nous proposer des bons plans en lien avec notre projet. Bref, de par l'accueil, l'expertise et le montage du projet, nous sommes heureux d'avoir fait 50 km pour venir découvrir cette enseigne. Sans nul doute, nous allons continuer notre projet avec elle. Pour finir, nous vous recommandons vivement Ixina Castres (février 2019) Aujd, j'ai été finalisé notre dossier de commande de la cuisine. J'ai été encore une fois très bien accueilli par Adrien Combes, remplaçant de Vanessa Hénaut. Il a su répondre à toutes mes questions et à mes demandes, notamment pour la fenêtre de livraison. Je recommande donc à nouveau vivement Ixina Castres. (mai 2020)

Deuxième rendez vous avec Laurent Donarel pour finaliser la commande de la cuisine. Acceuil sympathique, bon conseil. On est tout de suite à l'aise. Pour la qualité de la cuisine il faudra attendre la livraison. Je recommande Ixina

Très bon accueil de la part du personnel. l'équipe est très souriante, c'est un vrais plaisir d'avoir confié mon projet cuisine à cette enseigne. Les conseils que m'as apporté le vendeur, ont été très enrichissant. Il me tarde d'avoir ma cuisine.

Nous venons de Toulouse sur recommandation d’amis toulousains également. L’accueil est très chaleureux, Adrien C qui nous a pris en charge a su répondre à nos exigences tout en nous conseillant sur l’agencement de notre cuisine. Malheureusement pour lui nous avons du retard sur l’obtention de notre maison et du coup du temps pour affiner notre cuisine et lui faire faire d’autres devis qu’il nous fait volontiers. Maintenant reste à voir la cuisine montée et la qualité des matériaux dans la durée.

Très bon accueil, on se sent bien dans le magasin, l'ambiance y est détendue et les expos sont sympas. Mon conseiller, Adrien, a su bien cerner mes attentes et s'adapter à mon projet grâce à son écoute et sa disponibilité. La qualité a l'air très bien, le 1er rdv est très complet, on repart avec son projet fini, c'est carré ! Merci à vous pour vos conseils et votre sympathie. On vous fait confiance pour notre cuisine et avons hâte de voir le résultat ! À bientôt

Très bon accueil! Nous avons été bien écouté, conseillé....et nous sommes reparti avec un super projet de cuisine. Merci pour votre professionnalisme. Notre cuisine est très fonctionnelle. Depuis presque 2 ans qu'elle est installée, il n'y a eu aucun problème. Je recommande IXINA sans hésiter.

Un professionnalisme exemplaire. Nous sommes enchantés du résultat de notre cuisine posée ! Une équipe accueillante et passionnée qui met le client au cœur du projet. Une réalisation et un suivi au top. Nous recommandons Ixina Castres pour l’ensemble de ses compétences (commerciales, de conception, ...) Merci pour ce joli cadeau de fin d’année, de belles fêtes.

Très bon accueil. Notre conseiller a réussi à nous proposer une cuisine qui fut un vrai coup de cœur alors que nous ne savions pas vraiment ce que nous voulions et que nous n'avons donc pas trop pu le guider sur nos envies. Le + : cette cuisine est dans notre budget. Même après avoir signé le contrat, il reste disponible pour toutes nos questions. Je n'ai plus qu'une hâte : que la maison soit construite pour y mettre la cuisine :)

Nous sommes très content d'avoir choisi Ixina pour notre projet cuisine. L'équipe est très compétente et surtout à l'écoute du projet. Au niveau de la pose de la cuisine rien à redire, ils ont des personnes très professionnels. Je vous recommande cet enseigne à 100%

Nous retenons un excellent moment avec la conseillère Vanessa qui a su nous conseiller au mieu pour notre projet de cuisine. Elle a fait preuve de patience et d'un grand professionnalisme. La cuisine est vraiment top, d'une très bonne qualité ! Nous sommes vraiment satisfait et nous regrettons en aucun cas d'avoir choisi Ixina apres avoir fait le tour de plusieurs cuisinistes sur Castres. Merci à toute l'équipe !

Nous sommes ravis d'avoir choisi Ixina pour notre cuisine. La personne en charge de notre dossier a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Elle a complètement répondu à nos attentes tout en respectant notre budget. Nous avons ainsi pu obtenir la cuisine de nos envies grâce à ses conseils avisés. Nous remercions cette conseillère et nous conseillons vivement les cuisines Ixina pour tous vos projets cuisine.

Un devis à prix cassé mais attention aux détails. De l'électroménager qui ne correspondait pas à notre demande, pas d'évier, pas de robinet, un plan de travail trop bas par rapport à nos précisions. Et du forcing pour nous faire signer un bon de commande! Bref ÉVITEZ!!!